您目前拥有的主要家电产品有哪些？（如：冰箱、洗衣机、空调等）
仅1-2件基础家电
3-5件常用家电
6件以上，覆盖多个品类
拥有全套智能家电
您在过去一年内，为哪些家电产品支付过维修费用？
冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
热水器
小家电（如吸尘器、空气净化器）
均未维修过
您家中价值最高的单件家电产品（购买价）大约在哪个区间？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您是否了解过家电延长保修服务或专门的维修保险？
非常了解，并购买过
大致了解，但未购买
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您认为家电产品在厂商标准保修期（通常1-3年）结束后，出现故障的风险如何？
风险很高，容易出问题
有一定风险，取决于产品品质
风险较低，质量好的产品能用很久
不确定
如果购买家电时附带一份延长保修服务，您认为其重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份理想的家电保险或延保服务应主要包含哪些保障？
整机意外损坏（如跌落、进水）
核心部件故障（如压缩机、电机）
常规磨损维修
上门服务费减免
维修期间的替代品提供
以旧换新补贴
对于一台价值5000元的大家电，您愿意为其每年支付多少保费来购买全面的维修保障？
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
不愿意支付
您更倾向于通过哪种渠道购买家电保险？
家电品牌官方渠道（购买产品时附带）
大型电商平台（如天猫、京东）
保险公司官网或APP
银行或信用卡合作服务
线下家电卖场
哪些因素会促使您购买一份家电保险？
产品本身价格昂贵
过往有类似产品维修经历，成本高
保险条款清晰，保障范围明确
保费价格划算
信任品牌或保险公司
朋友或家人的推荐
促销活动（如买保险送服务）
您对目前市场上家电保险服务的理赔便捷性有何预期？
期望非常便捷，线上报案，快速上门
可以接受一定流程，但需明确时间节点
对流程便捷性要求不高，更看重最终结果
没有具体预期
如果家电保险包含“以换代修”服务（在无法修复时更换同价值新品），是否会显著提升您的购买意愿？
会，这是决定性的吸引因素
会有一定提升，但不是决定因素
影响不大，更看重维修保障本身
不会
综合考虑保障、价格和服务，您向朋友推荐购买正规家电保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些方式获取家电保险的相关信息？
产品说明书或包装内附页
销售人员现场讲解
品牌官方网站/APP推送
社交媒体广告或内容
专业测评网站或文章
亲友口碑
您认为家电保险的保障期限多长比较合理？
1-2年
3-5年
覆盖产品主要使用寿命（如8-10年）
按年续保，更灵活
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上