您最常使用本平台的哪个社区功能?
浏览推荐视频/直播
在评论区互动
发布自己的作品
参与话题/挑战
使用私信功能
浏览/参与商城活动
请对您使用社区服务(如评论、互动、发布等)的整体体验进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台推荐的内容(视频/直播/用户)与您的兴趣匹配度如何?
非常匹配,总能发现我喜欢的
比较匹配,大部分是我感兴趣的
一般,时好时坏
不太匹配,经常看到不感兴趣的内容
完全不匹配
您认为当前社区互动氛围如何?(可多选)
积极友善,讨论氛围好
存在少量不友善言论
广告/营销内容过多
存在网络暴力或人身攻击
内容同质化严重
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用本平台的社区服务?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
当您在社区中遇到不良信息(如虚假、低俗、侵权内容)时,举报处理的效率如何?
非常高效,处理迅速
比较高效,通常能处理
一般,处理时间较长
效率较低,很少得到反馈
从未举报过
您对平台提供的创作者支持服务(如创作工具、流量扶持、变现渠道等)了解并满意吗?
非常了解且满意
了解一些,基本满意
不太了解,但感觉还行
不了解,也不满意
不关注此项服务
您希望平台在社区服务方面优先改进哪些方面?(可多选)
内容推荐精准度
评论区的管理(如反垃圾、友善度)
创作者激励与扶持政策
直播互动功能与体验
用户隐私与数据安全保护
电商/交易相关服务
客服响应与问题解决效率
其他
请对平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现进行评分。(1分-非常不信任,5分-非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服(在线客服、反馈渠道等)的响应速度和解决问题的能力满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您通常通过哪些渠道了解平台的社区规则或新功能?(可多选)
平台站内通知/公告
创作者/官方账号发布
社交媒体(如微博、微信)
朋友告知
自己摸索
从不关注
与您使用的其他同类短视频平台相比,您认为本平台的社区服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
未使用过其他平台
您对本短视频平台的社区服务还有什么具体的意见或建议?