短视频用户社区服务满意度调查

您好!我们正在进行一项关于短视频平台社区服务的满意度调查,旨在了解您对平台广告及社区服务的真实感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用短视频平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪些渠道接触到该平台的广告?(可多选)
信息流推荐
开屏广告
视频贴片广告
搜索广告
创作者内容植入
活动页面
其他
请对您最近一周在平台看到的广告整体质量进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台广告与您个人兴趣的匹配度如何?
非常匹配,总是看到感兴趣的内容
比较匹配,大部分内容相关
一般,时好时坏
不太匹配,经常看到不相关的内容
完全不匹配
您对平台社区服务的哪些方面较为关注?(可多选)
评论区的氛围与管理
创作者与粉丝的互动
官方活动与挑战赛
举报与反馈处理效率
社区规则与安全
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用本平台的社区服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区(如评论区)看到不友善或违规内容时,您通常会?
主动举报
忽略或划走
在评论中反驳或提醒
向创作者反馈
其他
请对平台处理用户举报或反馈的及时性与有效性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在保护用户隐私、防止骚扰方面做得如何?
做得非常好,很有安全感
做得比较好,基本满意
一般,仍有改进空间
做得不太好,时有困扰
做得很差,缺乏安全感
您希望平台在社区服务中增加或强化哪些功能?(可多选)
更精细的评论过滤与屏蔽
更透明的规则公示与处罚通知
更多的官方互动与答疑
创作者信用或等级体系
线下活动或粉丝见面会
其他
平台广告是否曾影响您对社区内容(如评论区、创作者)的浏览或互动体验?
经常影响
有时影响
很少影响
从未影响
没注意
如果平台邀请您参与一次广告效果测试(如预览新广告并反馈),您是否愿意?请简要说明原因。
    ____________
总体而言,您对当前短视频平台的社区氛围满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与半年前相比,您感觉本平台的社区服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降
您认为哪些因素最能提升您对平台广告的接受度?(可多选)
广告内容创意有趣
广告与观看内容高度相关
广告时长适中或可跳过
有吸引力的优惠或活动
信任的创作者推荐
其他
请分享一次您在该平台社区中(非私信)获得的令您印象深刻的积极或帮助性体验。
    ____________
您是否曾因为平台广告而购买过商品或使用过服务?
是,多次
是,偶尔
从未
对于平台如何平衡广告商业价值与用户社区体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

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