您在过去一年中，使用快递服务（包括寄件和收件）的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常寄送哪种类型的物品？（选择最频繁的一项）
文件/信函
网购退货/换货
个人礼物/特产
小型电子产品
衣物/生活用品
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
在选择快递服务时，您最看重以下哪个因素？
价格
速度
服务态度
安全性（包裹完好）
网点/上门取件便利性
品牌信誉
对于目前市场上主流快递公司的整体价格水平，您认为如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设有一份从北京寄往上海、重量1公斤的普通文件，您认为合理的价格区间是？
10元以下
10-15元
15-20元
20-25元
25元以上
对于“次日达”的加急服务，相比于普通时效（2-3天），您愿意支付多少溢价？
不愿意支付溢价
愿意多付10%-20%
愿意多付20%-40%
愿意多付40%-60%
价格不是问题，越快越好
您能接受哪些情况下的快递费用上涨？（可多选）
节假日（如春节）期间
偏远地区或特殊地址
提供更优质的包装服务
提供更精准的时效承诺（如准时达）
提供更高的保价额度
任何情况下都难以接受上涨
如果一家快递公司推出“会员月卡/年卡”，缴纳固定费用后可享受每月多次寄件折扣，您是否有兴趣？
非常有兴趣，会考虑购买
有点兴趣，取决于具体价格和权益
一般，需要仔细计算是否划算
没兴趣，更习惯单次付费
总体上，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于“快递到柜/驿站”这种可能降低末端配送成本的服务，您是否期望它能带来更低的寄件费用？
强烈期望，价格应明显降低
有些期望，价格应略有降低
无所谓，价格不变也可以接受
不期望，服务本身已带来便利
您认为目前快递服务的哪些环节收费不够透明或存在不合理？（可多选）
首重/续重计费规则
体积重量计费
偏远地区附加费
保价费用
上门取件费
包装材料费
都很透明
不清楚
如果推出“环保包装”选项（使用可降解材料，但可能稍贵），您会如何选择？
愿意为环保支付额外费用
只要价格相同或更低就选择
不关心包装是否环保，只看价格
视具体情况而定
您对“按需配送”（如指定上午/下午/晚间时段）服务的付费意愿如何？
非常愿意付费，时间灵活性很重要
如果费用不高，愿意尝试
不愿意付费，希望这是标准服务
不需要此服务
关于物流快递服务的价格或收费模式，您还有哪些具体的意见或建议？