您最近一年内使用物流快递服务的频率是？
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
您最常使用哪种类型的物流快递服务？
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如淘宝、京东物流）
文件/商务件快递（如顺丰、EMS）
大宗货物/零担物流
在选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
配送速度
服务可靠性（如准时、不丢件）
网点/自提点便利性
客服与售后
包装与保价服务
环保包装选项
品牌知名度
总体而言，您认为当前主流快递服务的价格水平如何？
非常昂贵，难以接受
比较昂贵，但偶尔必须使用
价格适中，可以接受
比较便宜，性价比高
非常便宜
请对以下服务环节的“性价比”（即价格与服务质量匹配度）进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“次日达”或“隔日达”这类标准时效服务，您能接受的单件（1公斤内）价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
如果加价5-10元，可将配送时效从“隔日达”提升至“当日达”，您愿意为此付费的频率是？
总是愿意
经常愿意（超过50%的情况）
偶尔愿意（低于50%的情况）
几乎不愿意
完全不愿意
您认为哪些增值服务值得额外付费？（可多选）
指定时间段配送（如上午、下午、晚上）
送货上门（非驿站/快递柜）
开箱验视/代收货款
特殊物品（如易碎品、生鲜）的专业包装与配送
更高的保价额度
环保可降解包装
隐私保护（如隐藏寄件人信息）
您是否了解或使用过快递公司推出的“会员制”或“月结/年结套餐”等福利计划？
是，我正在使用
是，我了解但未使用
否，完全不了解
如果您是上述福利计划的使用者，请评价其对您节省费用的帮助程度（1分=没有帮助，5分=帮助很大）。若非使用者，请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员或套餐福利包含哪些权益？（可多选）
每月免邮券/折扣券
专属客服通道
免费或折扣的保价服务
积分兑换礼品或运费
生日/节日专属福利
合作伙伴优惠（如电商、生活服务）
优先揽收或配送
假设推出一个“绿色环保”选项，使用完全可回收包装但配送时效延迟半天，价格不变。您会选择该选项的频率是？
总是选择
经常选择
偶尔选择
几乎不选择
绝不选择
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与一年前相比，您感觉快递服务的整体价格变化趋势是？
对于物流快递服务的定价或会员福利，您还有哪些具体的意见或建议？