您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
请为您最常使用的快递公司的“收/取件便捷性”（如预约、上门、自提等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送员服务态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹完整性”（无破损、变形）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“运费/价格合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最常通过哪种方式查询快递物流信息？
快递公司官方App
快递公司微信公众号/小程序
电商平台（如淘宝/京东）内查看
短信通知
电话查询
在您使用快递服务的过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
配送员服务态度差
未经同意将包裹放入快递柜/驿站
运费过高
信息更新不及时
联系不上客服
未遇到过问题
当您遇到快递服务问题时，您通常会如何解决？
联系快递公司官方客服
联系配送员
在电商平台发起投诉
向快递柜/驿站反馈
觉得麻烦，不了了之
您对快递公司处理投诉或问题的效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
放至家门口/物业
根据情况灵活选择
您是否愿意为“送货上门”、“更快的配送速度”或“更完善的保价服务”支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升配送速度
降低运费价格
改善配送员服务态度
加强包裹安全与完整性
优化末端配送（如送货上门）
提升客服响应与问题解决能力
提供更灵活的收寄件时间
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于提升物流快递服务，您还有什么具体的意见或建议？