您最常使用哪家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您选择该快递公司最主要的原因是？
价格便宜
速度快
服务好（如上门取件、态度好）
网点/取件点方便
品牌信任
其他
总体而言，您认为该快递公司的性价比如何？（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常寄送什么类型的物品？
文件/信函
网购退货/换货
个人礼品/衣物
生鲜食品
电子产品/贵重物品
其他
您寄送快递时，最看重以下哪个因素？
运费价格
运输速度
货物安全（破损/丢失风险）
上门取件/派送服务
物流信息追踪
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该快递公司在哪些方面还有提升空间，从而让您感觉更“物有所值”？
降低运费
提升运输速度
改善包装与货物安全
提升客服响应与问题解决效率
优化末端派送服务（如送货上门）
提供更灵活的时效选择（如加急/经济）
其他
与市场上其他快递公司相比，您认为该公司的价格水平如何？
明显更贵
稍微贵一点
差不多
稍微便宜一点
明显更便宜
您是否遇到过快递费用与预期不符（如实际收费高于预估）的情况？
如果快递公司提供“加价购买增值服务”（如保价、准时达、指定时间派送），您的态度是？
愿意，只要价格合理
看情况，有需要时会考虑
不愿意，基础服务应包含这些
没使用过，不了解
您对快递公司的物流信息更新及时性和准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寄送贵重或易碎物品时，您是否愿意为更高的安全性和服务支付更多费用？
您主要通过哪些渠道了解或比较快递公司的价格与服务？
快递公司官网/APP
电商平台下单时对比
朋友/同事推荐
社交媒体/网络评价
线下网点咨询
其他
您认为“性价比高”的快递服务，更应侧重于哪一点？
在可接受的价格内提供最快的速度
在可接受的速度内提供最低的价格
价格和速度均衡，同时服务体验好
安全可靠是第一位的，价格和速度其次
请分享一次您认为“物超所值”或“非常不划算”的快递服务经历，并简要说明原因。
未来半年，您更换主要使用的快递公司的可能性有多大？
对于提升物流快递服务的整体性价比，您还有什么其他建议或期望？