您最近一个月内使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
您通常使用哪些快递公司寄送或收取包裹？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择快递公司时，最看重的因素是？
价格便宜
配送速度快
服务态度好
网点覆盖广/取件方便
货物安全/破损率低
信息跟踪准确
其他
总体而言，您对当前主要使用的快递服务的性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递费用上涨时，您通常会如何应对？
继续使用，服务更重要
寻找更便宜的替代公司
减少使用频率
视具体情况和涨幅而定
无所谓
您认为哪些环节的体验最影响您对性价比的评价？（可多选）
下单/预约的便捷性
上门取件的及时性
运输途中的信息更新
配送速度
配送员的服务态度
包裹的完好程度
异常问题（丢件、破损）的处理效率
售后服务（投诉、理赔）
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为以下服务支付额外费用？
指定时间段配送（如仅夜间）
更快的配送速度（如次日达升级为当日达）
更精密的包装服务
更高的保价额度
以上都不愿意
您使用快递寄送的主要物品类型是？
文件/信函
电商购物商品
个人闲置物品
生鲜食品
公司文件/样品
其他
针对您最常使用的快递公司，请对其“价格透明度”（如是否有隐藏费用、计价规则是否清晰）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您最常使用的快递公司，请对其“基础服务稳定性”（如是否经常延误、丢件）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉快递服务的整体性价比有何变化？
您通常通过哪些渠道了解或比较快递服务的价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时自动显示
第三方比价网站/工具
直接咨询快递员/网点
朋友/同事推荐
不太比较，习惯使用固定公司
如果有一家新快递公司，价格比主流公司低10%-20%，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
肯定会尝试
可能会尝试
不确定，看具体服务承诺
可能不会尝试
肯定不会尝试
对于提升快递服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？