您最常使用哪种类型的快递服务？
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如菜鸟、京东物流）
传统快递公司（如顺丰、三通一达）
国际快递
其他
您选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务态度
安全性（如包装、丢损率）
网络覆盖/便捷性
请对您最近一次使用的快递服务的整体性价比进行评分。（1分表示“非常不值”，5分表示“非常超值”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些情况下，您愿意为快递服务支付更高的费用？（可多选）
加急配送
大件/重物运输
易碎品等特殊货物
指定精确时间段配送
偏远地区配送
保价服务
其他
基于性价比，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家快递公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为哪些环节的成本压缩，最能有效提升快递服务的性价比？（可多选）
末端配送（最后一公里）
干线运输
中转分拣
包装材料
信息技术系统
人工成本
其他
您是否使用过“会员制”、“月结”或“套餐”等优惠形式的快递服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此类服务
如果快递费小幅上涨（例如5%），但承诺送达时效提升20%，您对此的接受程度如何？（1分表示“完全不接受”，5分表示“完全接受”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或比较快递服务的价格？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时显示
第三方比价平台或网站
朋友/同事推荐
线下网点咨询
其他
当快递出现延误时，您认为怎样的补偿方式是合理的？
按运费比例退款
提供下次寄件的优惠券
明确的道歉与解释
无需补偿，理解行业特性
其他
为了提升性价比，您对快递公司最核心的一条建议是什么？
综合考虑价格、速度、服务，您认为目前市场上性价比最高的快递类型是？
高端快递（如顺丰、京东物流）
经济型快递（如三通一达）
电商平台自有物流
邮政快递
差异不大，视具体情况而定
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上