您使用我们环保服务（如回收、清洁能源咨询、环保产品等）的频率是？
您主要通过哪种渠道了解到我们的环保服务？
社交媒体
朋友/家人推荐
线下广告/活动
搜索引擎
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对我们服务的整体便捷性（如预约、使用流程）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务人员的专业性和服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的环保信息或解决方案的有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们环保服务的哪些方面最令您满意？（可多选）
服务的便捷性
服务人员的专业性
环保效果显著
价格合理透明
沟通及时有效
品牌社会责任感
您希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
服务覆盖范围
预约响应速度
服务流程简化
价格或优惠活动
环保知识科普
售后服务跟进
其他
与您使用过的其他同类环保服务相比，我们的服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
未使用过其他服务
您对我们环保服务的价格感受如何？
物超所值
价格合理
价格偏高，但可以接受
价格过高，难以接受
对价格不敏感
您认为我们的服务对提升您的个人环保实践有多大帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
未来，您继续使用我们环保服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区