您最常关注或参与的体育运动类型是？
足球
篮球
跑步/健身
羽毛球/网球
电子竞技
其他
您主要通过哪种方式获取体育资讯或参与体育活动？
观看线上直播/转播
使用体育APP（如Keep、虎扑）
线下参与/观看比赛
购买体育装备/用品
参与线上社群讨论
您最常使用或购买的体育相关品牌（如运动装备、APP、赛事IP等）有几个？
1个，非常专一
2-3个，有主要偏好
4-5个，根据需求选择
5个以上，选择非常广泛
总体而言，您对当前主要使用的体育品牌/服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜爱的体育品牌/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些因素最能影响您对一个体育品牌的忠诚度？（请选择最重要的3项）
产品质量与性能
价格合理性与性价比
品牌形象与价值观认同
售后服务与用户支持
创新科技与设计
会员福利与积分体系
社群氛围与用户互动
赛事/活动参与体验
代言人/团队影响力
当您常用的品牌出现一次服务失误（如商品延迟发货、APP故障）时，您通常会？
立即考虑更换品牌
给予反馈并观察其改进
表示理解，只要不是频繁发生即可
几乎没有影响
您是否愿意为您喜爱的体育品牌支付比市场平均价格更高的费用？
非常愿意，为品质和情怀买单
比较愿意，但溢价不能太高
不太愿意，性价比更重要
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解体育品牌的新品或活动信息？（可多选）
品牌官方APP/网站
社交媒体（微博、微信、抖音等）
体育垂直媒体/社区（虎扑、懂球帝等）
朋友/球友推荐
线下门店/活动
电商平台广告
您认为当前体育品牌在“有效处理用户投诉与反馈”方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否因为服务质量问题而主动停止使用某个体育品牌？
是，且不再回头
是，但后来恢复了使用
考虑过，但还未行动
从未有过
一个优秀的体育品牌会员体系，最吸引您的是哪些权益？（可多选）
专属折扣与优惠
新品优先购买权
积分兑换礼品
免费参与品牌线下活动
个性化产品定制
高级客服通道
社群身份标识
您认为体育品牌与用户之间建立的情感连接（如共同的球队、运动员精神）对您的忠诚度影响大吗？
影响非常大，是核心因素
影响较大，是重要加分项
有一定影响，但不是决定性的
几乎没有影响，我更看重实用价值
您如何评价您主要使用的体育品牌在“创新与跟上潮流”方面的表现？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象最深刻的（正面或负面）体育品牌服务体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法？
未来一年，您继续使用当前主要体育品牌的可能性有多大？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在体育相关消费（如装备、会员、观赛等）上的支出大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上