养老用户服务体验调查问卷

尊敬的养老用户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次服务体验调查,您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更舒适、贴心的生活环境。
您的性别是?
您的年龄属于哪个区间?
60-70岁
71-80岁
81-90岁
90岁以上
您在本机构居住的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
请对您居住的房间/公寓的舒适度与整洁度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机构内公共区域的卫生与环境(如走廊、活动室、花园)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对日常餐饮服务的口味、营养与多样性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的服务态度与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗保健服务的及时性与有效性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您经常参与或感兴趣的文娱康体活动有哪些?(可多选)
书画/手工
棋牌/麻将
歌唱/音乐
健康讲座
电影/电视观赏
户外散步/园艺
节日庆祝活动
其他
请对机构组织的各类活动丰富度与趣味性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与同住老人之间的社交互动情况如何?
非常频繁,关系融洽
比较频繁,相处愉快
一般,偶尔交流
较少交流
基本不交流
请对您与工作人员沟通的顺畅程度进行评分(1分表示非常困难,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
居住硬件设施
餐饮质量
护理服务
医疗服务
文娱活动
社交氛围
管理沟通
安全保障
其他
请写下您对改善养老服务的具体意见或建议:
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