养老用户服务体验满意度调查

请问您是我们服务的哪一类用户？

您使用/了解我们服务的主要渠道是？

请对您最近一次接触的服务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对您最近一次接触的服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们的养老服务？

您认为我们的服务响应速度如何？

您对我们提供的居住/活动环境的清洁与舒适度是否满意？

在以下服务项目中，您对哪些方面比较满意？（可多选）

在以下方面，您认为我们最需要改进的是？（可多选）

您认为我们提供的服务价格与价值匹配度如何？

您是否清楚了解服务协议/合同中的各项条款？

当您有疑问或投诉时，我们的沟通渠道是否畅通、有效？

总体而言，您对我们服务的信任度如何？

与您了解的其他同类机构相比，我们的服务处于什么水平？

您最想表扬我们的一件事是什么？（例如：某位员工、某项服务）

为了让我们做得更好，您最迫切的一条建议是什么？

未来，您是否愿意继续选择或推荐我们的服务？

您的其他意见或想法（选填）