您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住方式是？
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老社区/机构居住
您通常购买哪些类型的商品？（可多选）
食品生鲜
日用百货
服装鞋帽
家用电器
药品保健品
书籍/文化用品
其他
您主要通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）
电视广告/购物节目
报纸/杂志
社区宣传单/海报
子女/亲友推荐
手机/电脑上的网络信息
销售人员上门介绍
其他
您最常使用的购物方式是？
线下实体店（如超市、商场）
线上购物平台（如淘宝、京东APP）
电视购物
社区团购/微信群接龙
电话订购
由家人/亲友代购
对于您最常使用的购物方式，您对其整体便利性的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线下实体店购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
距离近，交通方便
商品可以亲眼看到、摸到
习惯性去熟悉的店铺
可以现场咨询店员
有促销活动
购物过程本身是一种社交或活动
其他
选择线上购物平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品种类丰富，选择多
价格更优惠
可以直接配送到家，省力
子女/亲友协助操作
可以查看其他买家的评价
退换货方便
其他
您在使用线上购物APP或网站时，遇到的最大困难是什么？
操作复杂，不会用
担心网络支付不安全
看不清手机/电脑上的字
担心商品质量与描述不符
退换货流程麻烦
没有困难
其他
您是否愿意尝试由社区或养老机构组织的集中采购/代购服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望这类集中采购服务提供哪些支持？（可多选）
定期发布商品目录/信息
提供电话订购热线
有专人协助线上下单
商品统一配送至社区/家门口
设立线下展示点体验商品
提供售后问题协助处理
其他
在购物过程中，您最看重哪方面的服务？
商品质量可靠
价格实惠
购买流程简单便捷
配送快速准时
售后服务有保障
有人员提供咨询帮助
总体上，您向其他老年朋友推荐您目前主要购物渠道的可能性有多大？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
对于改善面向老年人群体的购物服务，您还有哪些具体的意见或建议？