您通常购买以下哪些类型的商品？（可多选）
食品生鲜（米面粮油、蔬菜水果等）
日用品（纸巾、洗护用品等）
保健品/药品
服装鞋帽
家用电器/电子产品
其他
您最常使用的购物渠道是？
线下实体店/超市
子女/亲友代购
电视购物
社区团购/社群接龙
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
手机APP（如美团买菜、叮咚买菜）
电话订购
对于您最常使用的购物渠道，其便利性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该购物渠道最主要的原因是？
方便快捷，节省体力
价格实惠
商品质量有保障
可以现场挑选，眼见为实
有熟人/子女帮忙，值得信赖
有促销活动或赠品
习惯了，不想改变
您有多大意愿向其他老年朋友推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在使用购物渠道时，您遇到过哪些困难？（可多选）
操作复杂（如手机APP不会用）
视力不好，看不清商品信息
体力有限，搬运商品困难
担心网络支付不安全
商品质量与描述不符
退货/换货流程麻烦
配送时间不灵活
几乎没有困难
您是否尝试过使用智能手机进行网购？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过但觉得困难
从未尝试过
如果有一项专为老年人设计的购物服务，您希望它包含哪些功能？（可多选）
大字体、简洁的界面
语音输入和播报功能
子女远程代付或代下单
电话一键下单
社区志愿者协助下单/取货
免费送货上门（无门槛）
提供商品使用指导
定期回访关怀
您对商品配送上门服务的接受度如何？
非常欢迎，解决了出行难题
可以接受，但希望配送员态度好
不太放心陌生人上门
更倾向于自己到店取货
您对目前市场上针对老年人的购物服务整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取商品促销信息的主要途径是？
超市宣传单/海报
电视广告
子女/亲友告知
社区公告/微信群
手机APP推送
基本不关注促销信息
在购物决策时，哪些因素对您最重要？（请选择最重要的3项）
价格
质量
品牌信誉
购买便利性
售后服务
亲友推荐
促销力度
包装/外观
对于改善老年群体的购物体验，您还有什么具体的建议或期望？