您的年龄段是？
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是？
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老社区/机构居住
您最常购买的商品类别有哪些？（可多选）
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
日用品（纸巾、洗涤用品）
保健品（营养品、滋补品）
药品/医疗器械
服装鞋帽
家居用品（床品、厨具）
其他
您获取商品信息的主要渠道是？
电视/广播广告
子女/家人推荐
社区/朋友推荐
宣传单/海报
手机/网络信息（如微信、新闻APP）
其他
总体而言，您对当前购物渠道的便利性满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不便，10分代表非常便利。
您在过去一个月内，使用过以下哪些购物渠道？（可多选）
线下超市/菜市场
社区便利店/小卖部
药店
电视购物
电话订购
子女/亲友代购
社区团购（如微信群接龙）
电商平台（如淘宝、京东APP）
即时配送APP（如美团、叮咚买菜）
其他
在您最常使用的购物渠道中，最重要的决定因素是什么？
价格实惠
距离近/方便到达
商品质量有保障
送货上门服务
有熟人/信任感
支付方式简单
其他
对于线下实体店购物（如超市、菜市场），您对其商品新鲜度的满意度如何？请用1-5星评价，1星为非常不满意，5星为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否尝试过使用手机App（如淘宝、美团）进行网购？
如果您使用过手机App购物，吸引您使用的原因是什么？（可多选）
足不出户，送货上门
商品选择更丰富
经常有促销活动
子女/家人帮忙操作
支付方便
其他
对于手机App购物，您遇到的主要困难或顾虑有哪些？（可多选）
操作复杂，不会用
担心网络支付不安全
看不清手机上的小字
担心商品质量不符/退货麻烦
无法实地挑选不放心
没有智能手机或流量
其他
您对社区团购（由团长组织，在微信群内下单）这种形式的接受度如何？
非常愿意尝试，很方便
可以尝试，但有顾虑
不太了解，持观望态度
不愿意尝试
您是否愿意为“送货上门”服务支付少量额外费用？
非常愿意
看情况（如商品重、天气不好时愿意）
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于哪种支付方式？
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付（微信/支付宝）
子女代付
总体而言，您对目前能接触到的购物渠道提供的“适老化”服务（如大字标签、耐心导购、辅助支付等）满意度如何？请用1-5星评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面得到购物帮助？（单选最重要的一项）
使用智能手机/APP的教学
更便捷的上门送货服务
社区设立更近的便民购物点
提供更多针对老年人的商品品类
其他
对于改善养老用户的购物体验，您还有什么具体的意见或建议？