您目前在金融保险行业主要从事哪个领域的工作？
寿险
财险/车险
健康险
银行/理财
证券/基金/信托
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人购买金融保险产品（如寿险、健康险、理财等）的频率大约是？
每年至少一次
每2-3年一次
5年以上一次
从未购买过
当您为自己或家人选择一款金融保险产品时，首要关注的因素有哪些？（请选择最重要的3-5项）
公司品牌与信誉
产品收益率/回报率
保障范围与条款清晰度
保费/费率性价比
代理人/顾问的专业能力
理赔服务效率与口碑
产品灵活性（如退保、转换）
数字化服务体验（APP、线上流程）
增值服务（如健康管理、法律咨询）
亲友/同事推荐
在评估不同公司的同类产品时，您认为哪项信息最难获取或最不透明？
实际投资收益率/分红实现率
免责条款与理赔限制细则
代理人佣金结构对产品定价的影响
公司长期偿付能力与风险评级
线上服务的实际使用体验
请对“产品条款的清晰易懂程度”在您的决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“销售人员的专业性与诚信度”在您的决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取金融保险产品信息并进行购买决策？
专业保险代理人/理财顾问
银行客户经理
保险公司官方APP/网站
第三方互联网保险平台
行业会议/专业培训
自行研究（财报、行业报告等）
在数字化服务方面，您最看重哪些功能？（可多选）
在线智能核保与快速报价
电子保单管理与查询
线上理赔申请与进度追踪
健康/财富管理工具
在线客服与智能问答
个性化产品推荐
基于您最近的购买经历，您有多大可能向同行推荐您所购买产品所属的保险公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前市场上的金融保险产品，在满足高净值客户或特定行业从业者（如医生、律师）的定制化需求方面做得如何？
非常到位，有丰富的定制化产品
基本满足，但创新不足
一般，同质化严重
较差，缺乏针对性的解决方案
哪些因素会最可能导致您放弃一个原本考虑购买的产品？（可多选）
发现隐藏条款或费用
销售人员过度推销或误导
线上购买流程复杂繁琐
对比后发现性价比不高
公司负面新闻或口碑不佳
亲友或同行给出了负面评价
对于带有投资属性的保险产品（如分红险、投连险），您更看重其保障功能还是投资功能？
更看重保障功能，投资是附加
保障与投资并重
更看重投资功能，保障是基础
视具体产品和个人需求而定
请对“保险公司在危机事件（如重大灾害后）的理赔响应速度和社会责任感”在您选择公司时的重视程度进行评分（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
回顾您的购买经历，您认为金融保险行业在产品设计或销售服务上，最亟待改进的一点是什么？
您是否愿意参与保险公司组织的产品共创或客户体验官项目，以提供专业建议？
如果您有其他的意见、建议或希望行业关注的方向，请在此畅所欲言。