您的职位是?
一线店员/销售
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/买手
市场/运营人员
其他
您所在的零售业态是?
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/家电
食品/生鲜/超市
家居/生活用品
其他
您为工作相关(如了解市场、选品、采购等)而进行购物的频率是?
您通常通过哪些线上渠道进行购物?(为工作或个人目的均可)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
直播电商(如抖音、快手)
社交电商(如小红书、微信社群)
垂直电商平台(如得物、唯品会)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、天猫国际)
其他
您通常通过哪些线下渠道进行购物?(为工作或个人目的均可)
品牌专卖店/专柜
大型购物中心/百货
超市/大卖场
便利店
奥特莱斯/折扣店
批发市场/产业带
其他
对于【了解新产品/行业趋势】,您认为哪个渠道的信息最可靠?
行业展会/订货会
品牌官方渠道
同行/同事推荐
线上社交媒体
专业行业媒体/报告
其他
对于【个人日常购物】,您最优先考虑哪个渠道?
综合电商平台
线下实体店
直播/短视频平台
品牌官方渠道
其他
在线上购物时,您最看重以下哪个因素?
价格与优惠力度
商品品质与真伪保障
物流速度与便捷性
售后服务与退换货政策
用户评价与口碑
在线下购物时,您最看重以下哪个因素?
商品可即时体验与试用
门店环境与服务体验
促销活动与即时优惠
地理位置便利性
品牌信任感
总体而言,您有多大可能向您的同行或朋友推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,相比普通消费者,作为零售从业者,您的购物决策会受到哪些额外影响?
更关注产品供应链与成本
更易受同行口碑影响
更注重渠道的稳定性和长期合作
更倾向于尝试新渠道以了解市场
没有明显区别
您通常通过哪些方式了解一个新购物渠道的口碑?
查看线上用户评价/评分
询问同行/同事
关注行业KOL/专家推荐
亲自小额度尝试
阅读专业媒体测评
不太关注口碑
一个负面的购物渠道口碑(如假货、服务差),对您的影响有多大?
影响极大,会完全避免使用
影响较大,会谨慎考虑
有一定影响,但会看具体情况
影响很小,主要看价格和便利性
没有影响
请对【直播电商】作为购物渠道的“选品丰富度”进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【品牌官方渠道】作为购物渠道的“商品保真度”进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【大型线下购物中心】作为购物渠道的“体验沉浸感”进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来一年,您个人在哪个渠道的购物支出会增加最多?
传统综合电商平台
直播/内容电商
线下实体店(尤其是体验型)
品牌直营渠道(含线上官方店)
新兴社交/社区电商
不确定
您认为未来一年,对您所在【行业】影响最大的购物渠道趋势是什么?
线上线下全渠道融合
直播/短视频带货常态化
私域流量/社群运营深化
可持续/环保消费兴起
个性化与定制化服务
其他
您在选择购物渠道时,最看重但当前渠道普遍做得还不够好的一点是什么?
请分享一个您印象最深刻的(正面或负面)购物渠道口碑案例,并简述原因。