您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（如数码、服装、美妆）
线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多）
其他
您的工作岗位是？
一线销售/店员
店长/主管
采购/买手
市场营销/运营
区域/总部管理
其他
您在工作中的角色是否涉及为店铺/公司进行商品采购决策？
是，我是主要决策者
是，我参与决策过程
否，我只负责执行/销售
不适用
您个人日常购物（非工作采购）时，最常使用哪些渠道？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
直播电商（如抖音、快手）
社交电商（如微信小程序、拼多多）
线下大型商超/百货
线下社区超市/便利店
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/APP
二手交易平台（如闲鱼）
跨境电商平台
其他
在上述渠道中，您个人购物频率最高的是哪一种？
综合电商平台
直播电商
社交电商
线下大型商超/百货
线下社区超市/便利店
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/APP
其他
请为【综合电商平台】的购物体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【直播电商】的购物体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【线下大型商超/百货】的购物体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道（如电商平台）购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品种类丰富，选择多
便于比价和查看评价
送货上门
不受时间和地点限制
有新颖/独特的商品
其他
您选择线下渠道（如实体店）购物的主要原因是什么？（可多选）
可以实际体验/试用商品
即时获得商品，无需等待
享受购物过程和氛围
服务质量好，有专业导购
信任实体店的质量和正品保障
处理售后/退换货更方便
社交/家庭活动的一部分
其他
在获取购物信息（如新品、促销、评测）时，您最信任的渠道是？
电商平台内的商品详情页和用户评价
社交媒体（如小红书、微博、抖音）上的达人/用户分享
品牌官方渠道（官网、公众号、直播）
亲朋好友的推荐
线下导购/店员的介绍
专业媒体/行业报告
其他
您认为，未来1-2年，对您个人购物决策影响最大的趋势会是？
直播/短视频内容导购
AI推荐和个性化营销
线上线下全渠道融合体验
可持续/环保消费理念
社区团购/邻里电商
会员制/订阅制服务
无明显变化
其他
作为零售从业者，您在工作中会关注哪些渠道的消费者舆情/趋势？（可多选）
主流电商平台的销售榜单和评价
社交媒体上的热门话题和用户讨论
行业媒体和咨询公司的研究报告
竞争对手的营销活动和产品动态
自己店铺的顾客反馈和销售数据
直播间的实时互动和商品反馈
不太关注
其他
您认为，您所在的企业/店铺，在把握消费者渠道偏好变化方面做得如何？
非常前瞻，能快速适应新趋势
比较好，有一定的响应能力
一般，反应相对滞后
比较差，与市场脱节
不清楚
基于您的观察，您认为零售企业未来在渠道布局或营销上，最需要加强的一点是什么？
您的年龄是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市