您目前在物流快递行业的主要角色是？
一线派送/揽收员
网点/站点管理者
车队/运力管理者
客服/运营支持
总部职能/管理
其他
您从事物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，最常使用哪类数字化产品或平台？（单选最主要的一项）
快递员/司机专用APP（如收派件、导航）
运力匹配/车货匹配平台
货物在途追踪与管理系统
线上结算/支付平台
保险/理赔服务平台
企业内部管理系统
其他
总体而言，您对目前使用的这款最主要的产品/平台的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您信任该产品/平台的主要原因是什么？（可多选）
信息透明、准确（如位置、价格、状态）
资金结算安全、及时
平台规则公平、合理
客服响应快、解决问题有效
品牌知名度高、口碑好
技术稳定、很少出错
合作方（如发货方、收货方）也认可
其他
您在使用此类产品时，最担心或遇到过的信任问题有哪些？（可多选）
货物/运单信息不准确或遭篡改
运费/报酬结算延迟、少算或无法提现
平台规则不透明，处罚随意
个人信息/数据被泄露或滥用
遇到问题（如货损、投诉）时，平台推诿、不负责
虚假货源或运力信息
系统故障导致工作无法进行
其他
当出现货物损坏或丢失的纠纷时，您认为当前平台/保险方的处理流程是否公正、可信？
非常公正可信
比较公正可信
一般
不太公正可信
非常不公正可信
未经历过
您对平台/系统提供的实时位置追踪、预计送达时间等信息的准确性满意吗？
您认为，一个让从业者高度信任的物流产品，其最重要的特性是什么？
资金安全与结算保障
信息真实透明、不可篡改
公平合理的规则与仲裁机制
稳定可靠的技术系统
高效负责的客户服务
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的这个主要产品/平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否了解或使用过基于区块链等技术，旨在提升信息透明与不可篡改性的物流产品？
如果有一款新产品，能通过技术手段（如区块链）确保运单、结算等信息全程透明且不可更改，您对它的初始信任度有多高？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，哪些措施最能有效提升您对物流数字化产品的信任？（可多选）
引入权威第三方（如政府、银行）进行监督或担保
建立公开、透明的信用评价体系（对平台、货主、司机等）
使用先进技术（如区块链）保障数据真实可信
完善且执行有力的用户权益保障与赔付机制
加强行业监管与标准制定
提升产品易用性和操作体验
其他
请您描述一次亲身经历的、因信任问题（如信息不实、结算纠纷、售后无门等）导致的工作困扰或损失。
您是否愿意参与未来关于物流信任产品的试点或深度访谈，以帮助改进产品？
对于构建一个更值得物流从业者信任的行业环境，您还有哪些具体的意见或期望？