人力资源从业者推荐意愿用户体验调查

尊敬的HR同行,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务/产品用户体验的调研,旨在了解您的真实使用感受与推荐意愿。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前主要使用的HR服务或产品类型是?
招聘与人才获取平台
人力资源管理系统(HRMS/HRIS)
薪酬与福利管理软件
员工培训与发展系统
绩效管理工具
员工敬业度/满意度调研平台
其他
您使用该服务/产品的主要频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您有多大可能向其他HR同行推荐您正在使用的这项服务/产品?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务/产品在“功能满足业务需求”方面的表现进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务/产品在“操作界面易用性”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务/产品在“数据准确性与安全性”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务/产品在“客户支持与售后服务”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务/产品在“性价比(投入产出比)”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务/产品最突出的优势是什么?(可多选)
功能强大全面
操作简单高效
价格合理
客户服务优质
数据报告专业
系统稳定可靠
品牌口碑好
持续更新迭代
其他
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或挑战?(可多选)
功能不符合实际需求
系统操作复杂
运行速度慢/不稳定
数据导入导出困难
与其他系统集成差
客服响应不及时
收费不透明或过高
培训资源不足
未遇到明显问题
其他
该服务/产品对您提升工作效率的帮助程度如何?
帮助极大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您认为该服务/产品的更新迭代速度是否能跟上HR行业的变化?
完全能跟上,非常前瞻
基本能跟上
一般,有些滞后
比较滞后
严重滞后
您未来续约或继续使用该服务/产品的意愿如何?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果您考虑更换服务商,主要会关注哪些因素?(可多选)
更强大的核心功能
更优的性价比
更好的用户体验
更完善的售后服务
更强的品牌信誉
更好的数据迁移支持
更灵活的定制能力
暂无更换计划
其他
请描述一个您在使用该服务/产品时最满意或印象最深刻的具体场景或功能。
    ____________
请提出一项您认为该服务/产品最需要改进或增加的功能建议。
    ____________
您所在企业的规模是?
少于50人
50-199人
200-999人
1000-4999人
5000人以上
您从事HR工作的年限是?
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您主要负责的HR模块是?
招聘
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系
HR综合管理
其他
如果愿意,请留下您对HR服务/产品市场的任何其他看法或期望。
    ____________

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