您从事环保行业（如污水处理、固废处理、环境监测、环保工程等）的年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前所处的职位层级是？
一线员工/技术员
项目主管/工程师
部门经理/技术专家
公司管理层
其他
您平均每周需要处理紧急/突发性环保事件（如应急监测、设备抢修、投诉处理）的频率是？
整体而言，您向他人推荐在环保行业工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请评估您最近一个月的整体睡眠质量（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要多长时间才能入睡？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
超过60分钟
哪些因素最可能影响您的睡眠质量？（请选择所有符合的选项）
工作压力大/项目紧急
轮班/夜班工作制
工作相关的焦虑（如达标压力、安全责任）
下班后仍需要处理工作消息
家庭事务
噪音/光线等环境因素
身体健康状况
其他
因工作原因导致睡眠不足，对您次日工作状态的影响程度是？
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响很大
影响非常大
您认为所在公司/单位对员工健康（包括心理健康与睡眠健康）的关注与支持程度如何？（1分=毫不关注，5分=非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中直接服务的对象主要是？
政府监管部门
企业客户（排污单位等）
公众/社区居民
内部其他部门
多方均有
总体而言，您对您所服务的客户/相关方的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户/相关方对环保工作的理解和配合程度如何？
非常理解和配合
比较理解和配合
一般
不太理解和配合
非常不理解和配合
在客户服务过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（请选择所有符合的选项）
客户对环保法规/标准理解不足
沟通成本高，反复解释
客户预算有限，难以满足其理想方案
处理客户投诉或纠纷
项目周期紧，客户期望高
技术方案复杂，客户难以决策
其他
您所在团队/公司提供的客户服务支持（如技术支持、客服响应、资料准备）是否充足有效？（1分=非常不足，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为良好的睡眠质量对您提升客户服务质量有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
为了提升环保从业者的工作体验和客户满意度，您最希望公司或行业层面做出的一项改进是什么？
如果公司计划推行员工健康支持计划，您最感兴趣哪些方面？（请选择所有符合的选项）
弹性工作制
心理健康咨询/辅导
睡眠健康知识讲座/培训
改善办公/休息环境
组织减压团建活动
提供健康体检福利
其他
您是否曾因工作压力或睡眠问题，考虑过离开环保行业？
从未考虑
偶尔想过
认真考虑过
正在积极寻找其他机会
综合考虑工作内容、压力、成就感和未来发展，您对当前职业的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在工作中，通过良好服务或专业能力成功解决客户问题或获得客户认可的经历（可选）。