口腔诊所到店患者前台情况调查问卷

您好!为了给您提供更优质的口腔诊疗服务,我们邀请您参与本次问卷调查,您的信息我们会严格保密,请您放心填写,感谢您的配合!
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住在本诊所周边多远距离?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
您是通过什么渠道了解到我们诊所的?
亲友推荐
美团/大众点评等线上平台
抖音/小红书等社交媒体
社区宣传
路过看到
其他平台推广
其他
这是您第几次到我们诊所就诊?
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您本次到店是提前预约的吗?
是,提前线上预约
是,提前电话预约
没有预约,直接到店
您认为我们的预约流程便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
没预约过不清楚
您到店后等待了多长时间才开始接待?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您对当前的等待时长是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您本次到店是进行哪类口腔项目?
常规洗牙/洁牙
补牙/拔牙
牙齿矫正
牙齿美白
种植牙
烤瓷牙/全瓷牙修复
儿童口腔检查/诊疗
牙周治疗
口腔检查/拍片
其他
您选择我们诊所的主要原因是?(可多选)
距离近交通方便
服务态度好
收费价格合理
医生专业技术好
环境干净舒适
设备先进
朋友推荐口碑好
其他
您对我们诊所前台工作人员服务态度的评分是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们诊所整体环境整洁卫生情况的评分是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们诊所收费透明度的评分是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们诊所的项目价格和其他机构相比如何?
远低于平均水平
略低于平均水平
和其他机构差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您是否能清晰了解诊疗项目的收费明细?
完全了解,每一项都讲的很清楚
大致了解主要收费项目
只知道总价,不清楚明细
不太了解收费情况
您出行到我们诊所的主要交通方式是?
步行
骑行(自行车/电动车)
自驾
公共交通(公交/地铁)
打车
您认为我们诊所周边停车是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
不开车不清楚
您日常生活中哪些口腔问题困扰着您?(可多选)
牙齿发黄发黑
牙龈出血红肿
牙齿敏感酸痛
牙齿不齐
有蛀牙
牙齿缺失
口臭
没有明显困扰
其他
您平均多久进行一次口腔检查?
半年一次
一年一次
两到三年一次
从来没有主动做过口腔检查,只有牙疼才会来诊所
您平时每天刷牙几次?
不到一次
一次
两次
三次及以上
您是否会定期更换牙刷?
不到3个月换一次
3-6个月换一次
半年到一年换一次
用坏了才换
除了刷牙您平时还会使用哪些口腔清洁工具?
牙线
冲牙器
漱口水
牙缝刷
从来不用其他工具
诊疗结束后您愿意把我们诊所推荐给有口腔需求的亲友吗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您对我们诊所还有其他的建议或意见吗?
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