口腔诊所服务满意度调查问卷

您好,我们是[XX口腔诊所],为了更好地提升口腔诊疗服务品质,为您带来更舒适的就诊体验,特邀您参与本次调研。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是通过什么渠道了解到我们诊所的
亲友推荐
美团/大众点评等平台
抖音/小红书等社交平台
地图搜索
社区宣传
路过看到
其他医疗机构转诊
其他
这是您第几次到我们诊所就诊
第一次
2-3次
4-6次
7次及以上
您本次到店是接受哪类诊疗服务
基础洗牙/洁牙
补牙/根管治疗
牙齿正畸
牙齿种植
拔牙/智齿拔除
儿童口腔诊疗
牙齿美白/美学修复
口腔检查/义诊
其他
您对诊所的整体环境整洁度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊所预约渠道便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台工作人员的接待态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次就诊的等待时长打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生的专业操作能力打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生沟通病情、讲解方案的清晰度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对护士的配合服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗过程中的疼痛缓解与舒适度体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次诊疗的效果打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次就诊的收费透明度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊所整体性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊所术后回访服务的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意,无回访请选1)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我们诊所最看重的因素有哪些(可多选)
距离近交通方便
收费价格合理
医生专业可靠
服务态度好
环境干净舒适
设备先进
口碑评价好
无需长时间排队预约
隐私保护好
和您去过的其他口腔机构相比,我们诊所的整体服务体验怎么样
比其他机构好很多
比其他机构好一些
差不多
比其他机构差一些
比其他机构差很多
没去过其他机构,无法比较
如果后续有口腔诊疗需求,您还会选择我们诊所吗
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您向亲友推荐我们诊所的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们诊所哪些地方最需要改进(可多选)
预约排队等待时间太长
收费过高
医生技术需要提升
服务态度不好
环境设施需要更新
术后回访不到位
停车不方便
隐私保护不到位
没有需要改进的地方
您对我们诊所还有其他的意见或建议吗?欢迎告诉我们
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