您所在企业的规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您所在企业所属的行业是
快消零售
金融保险
医疗健康
互联网科技
教育培训
房地产建筑
制造业
文化传媒
其他行业
您通过哪种渠道了解到当前合作的调查公司
行业朋友推荐
网络广告推广
行业展会活动
公开招标信息
其他渠道
您是否了解调查公司向您提供的客户分层服务内容
非常了解
大概了解
听说过但不清楚具体内容
完全不知道
调查公司是否主动为您提供过专属的分层服务方案
是,合作初期就提供了适配的方案
是,在合作过程中根据我们的情况调整后提供
否,没有提供过专属方案
不清楚有没有
您目前享受到的分层服务包含以下哪些内容
专属项目经理对接
优先排期调研服务
定制化调研方案设计
更深度的数据解读分析报告
免费的增值调研服务
定期的行业数据分享
专属优惠价格政策
应急问题优先处理通道
您对当前享受到的分层服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对分层服务中对接响应速度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对分层服务中调研成果质量的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对分层服务中专属优惠政策的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他企业推荐当前调查公司分层服务的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为当前调查公司的客户分层标准是否清晰合理
非常清晰合理
基本合理,不会出现分层错配
不太清晰,偶尔会出现错配
完全不清晰,分层非常混乱
您认为当前分层服务对应的服务内容和您企业的需求匹配度如何
完全匹配,刚好满足我们所有需求
基本匹配,大部分需求可以满足
匹配度较低,只有少部分需求能满足
完全不匹配,服务内容不符合我们需求
您认为分层服务最应该依据哪些标准划分客户
年度合作项目金额
合作年限长度
企业规模大小
项目调研难度
行业影响力
合作项目数量
和同行业其他调查公司相比,您认为当前合作公司的分层服务处于什么水平
明显优于行业平均水平
和行业平均水平差不多
低于行业平均水平
不清楚行业水平,无法对比
您是否愿意为更高等级的分层定制服务支付额外费用
非常愿意,优质服务值得更高价格
可以接受,只要服务质量匹配价格
不太愿意,希望尽量包含在原有费用中
完全不愿意,不会额外付费
客户分层服务是否会影响您后续和该调查公司的合作意愿
影响非常大,优质分层服务会让我优先续约
有一定影响,会作为合作决策的参考因素
影响很小,主要还是看调研成果质量
完全没有影响,不会参考分层服务情况
您认为当前调查公司的分层服务存在哪些问题
分层标准不透明,不知道自己属于哪一层
分层后服务内容和低层级没有明显区别
高等级分层对应的价格过高
服务响应速度提升不明显
没有定制化内容,只是形式上分层
不存在明显问题
您希望在现有分层服务基础上,新增哪些个性化服务内容?