您孩子所在的学段
幼儿园
小学低年级（1-2年级）
小学中高年级（3-6年级）
初中
高中
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
请您对我们的咨询响应速度进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务人员的专业能力进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们服务人员的服务态度进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的收费透明度进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的活动/课程内容质量进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们的校园/机构环境安全卫生情况进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们和家长的沟通有效性进行评分（1-5分，分数越低满意度越低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道联系我们获取服务
线下面对面沟通
微信/企业微信
电话沟通
线上客服系统
邮件
您的问题通常能得到一次性解决吗
每次都可以
大部分可以
大约一半可以
很少可以
从来不行
您认为我们目前服务最突出的优势是哪些
响应及时
专业度高
态度亲切
价格合理
内容贴合需求
沟通顺畅
环境舒适安全
您认为我们目前哪些方面最需要改进
响应速度太慢
服务人员专业不足
沟通不及时不主动
收费不清晰不合理
内容质量不符合预期
环境安全卫生待提升
家校互动不足
您是否曾经就服务问题向我们提出过建议或投诉
是，多次提出过
是，提出过1-2次
从来没有提出过
如果您提出过建议或投诉，您对我们的处理结果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未提出过，不涉及
您是否愿意参与我们后续组织的家长意见征集活动
非常愿意
愿意看时间安排
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们增加哪些方面的服务内容
亲子互动活动
家庭教育指导讲座
孩子学习情况定期反馈
心理健康辅导
升学/成长规划咨询
家长经验交流沙龙
您更偏好我们在哪个时间段和您沟通孩子相关问题
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-17:00）
工作日晚上（18:00-21:00）
周末白天
周末晚上