创业者品牌忠诚度调研问卷

您好!本次调研旨在了解创业者群体对商业服务品牌的选择与忠诚度情况,问卷结果仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的创业阶段是
种子期(尚未盈利)
天使轮
Pre-A/A轮
B轮及以后
成熟盈利期
您的创业领域属于
互联网/信息技术
消费零售
生物医药/医疗健康
制造/工业
教育/文创
新能源/环保
餐饮/生活服务
其他
您的企业成立年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的企业目前员工规模是
10人以内
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您企业日常经营中,使用频率最高的三类品牌服务是
办公软件品牌
企业云服务品牌
人力资源服务品牌
财税法律服务品牌
营销广告服务品牌
办公物业/租赁品牌
供应链/物流品牌
金融服务品牌
选择经营所需的品牌服务时,您最优先考虑的因素是
价格成本
功能匹配度
品牌口碑
服务稳定性
售后响应速度
合作政策灵活性
对于当前使用的核心品牌服务,您已经合作了多长时间
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您向其他创业者推荐当前核心合作品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您是否更换过核心业务板块的合作品牌
没有更换,一直使用同一品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您选择更换品牌服务商,最主要的原因是(可多选)
原品牌涨价,成本过高
原品牌功能无法满足企业增长需求
原品牌服务质量下降
竞争对手品牌推出更优惠政策
原品牌出现过重大故障/事故
其他品牌功能更贴合需求
即使竞争对手推出更低价格的同类服务,您也会坚持选择目前常用的核心品牌
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
只要现有品牌能满足基本需求,您就不会主动尝试更换新品牌
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
您会主动向身边其他创业者推荐您一直在使用的品牌
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
如果现有品牌推出新的业务产品,您会优先选择尝试该品牌的新产品
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
您认为,创业企业选择长期绑定一个品牌服务商,利大于弊
完全不同意
不太同意
不好说
比较同意
完全同意
哪些因素会提高您对一个品牌的忠诚度(可多选)
长期合作的专属优惠
定制化的服务方案
快速响应的专属对接人
品牌持续迭代升级功能
品牌的行业认可度高
合作过程顺畅没有额外沟通成本
哪些因素会直接降低您对一个品牌的忠诚度(可多选)
多次无理由涨价
服务稳定性下降,频繁出问题
售后响应变慢,问题得不到解决
品牌被竞品收购,发展前景不明
同等条件下,新品牌价格低很多
品牌功能停止更新,跟不上行业发展
您平均多久会重新评估一次现有合作品牌的性价比与适配性
半年以内
半年-1年
1-2年
2年以上
从来不会主动评估,出问题才会换
您认为品牌方推出哪些政策或服务,最能提升创业者群体的品牌忠诚度?
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