您的年龄范围
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平时使用网约车的频率大概是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用
您一般会在哪些场景下使用网约车
日常通勤上下班
外出逛街购物
往返机场/高铁站/汽车站
长途跨城出行
下雨天/恶劣天气打不到出租车时
就医/接送老人儿童
其他
您最常使用的网约车平台是哪个
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
曹操出行
哈啰出行
其他平台
您对常用网约车平台的APP界面易用性打多少分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用网约车平台的叫车响应速度打多少分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过叫车后长时间无司机接单的情况吗
从来没有遇到过
偶尔遇到
大约一半的接单概率会出现
经常遇到
每次叫车都有可能遇到
您对网约车司机的服务态度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的驾驶技术（平稳性、遵守交规等）打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过司机故意绕路的情况
从来没有
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您是否遇到过司机拒载的情况
从来没有
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您对所乘坐网约车的车内卫生环境打多少分（1分非常脏差，5分非常干净）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车定价的合理性打多少分（1分非常不合理，价格虚高，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过溢价（动态加价）的频率是
从来没遇到
偶尔遇到
高峰时段每次都遇到
非高峰也经常遇到溢价
您能接受的网约车溢价最高比例是多少
不接受任何溢价
溢价不超过10%
溢价不超过30%
溢价不超过50%
着急用车可以接受任何比例溢价
您对网约车平台的行程安全保障（行程分享、一键报警等功能）打多少分（1分完全没有保障，5分保障非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过司机危险驾驶（超速、随意变道、开车打电话等）的情况吗
如果您对某次服务不满，您会通过哪些渠道反馈
平台内投诉入口
联系平台人工客服
社交平台曝光
12315投诉
懒得反馈，不再用这家平台
其他
您对网约车平台处理投诉的效率和结果满意度打多少分（1分完全不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和传统出租车相比，您认为网约车整体体验哪个更好
网约车好很多
网约车稍微好一点
差不多
出租车稍微好一点
出租车好很多
您向他人推荐您常用的网约车平台的可能性有多大？（0-10分）