您当前主要的工作场景是
校园配送
城市中心城区配送
城市城郊区域配送
乡镇地区配送
您平均每天的接单量大概是
10单及以下
11-30单
31-50单
51单及以上
您日常跑单过程中，主要会使用以下哪些工具/服务
骑手跑单APP
外卖配送箱/保温箱
电动车/电池
导航软件
抢单/派单辅助工具
餐品打包工具
骑手意外险/保障服务
您对当前使用的跑单APP整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用跑单APP时，遇到过以下哪些问题
定位不准确，导航路线错误
APP卡顿、闪退、反应慢
派单/抢单逻辑不合理
消息推送不及时，容易漏单
界面复杂，找不到需要的功能
客服响应慢，问题无法及时解决
计费规则不清晰，账目不透明
没遇到过明显问题
跑单APP的定位错误会对您的配送造成多大影响
完全没影响
影响很小，自己能调整
影响中等，会耽误几分钟配送
影响很大，经常导致超时或者错送
您在复杂场景（比如大型商圈、多栋楼的园区/小区）找地址时，遇到的障碍程度是
几乎没有障碍，很容易找到
偶尔有障碍，稍微找找就能找到
经常遇到障碍，需要问路或者花很多时间找
每次都很难找，严重影响配送效率
您对当前使用的导航软件满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用导航时遇到过哪些常见障碍
路线规划绕路，不支持骑手边道
无法精准导航到单元门/取餐口
更新不及时，道路施工还推荐走原有路线
信号差，导航断联
语音播报不清晰或者延迟
没遇到过明显问题
您目前使用的电动车/电池，是否能满足您全天跑单的需求
完全满足，电量足够
基本满足，中途充一次电就行
不太满足，一天需要充两到三次电
完全不满足，经常半路没电
您在使用电动车/共享电池过程中，遇到过哪些问题
换电柜网点少，找不到换电的地方
换电柜经常出现坏柜，没有满电电池
电池续航虚标，实际续航比标注少很多
租车/换电价格太高，成本大
车辆故障维修不方便，耽误跑单
电池不安全，有过漏液/发烫的情况
没遇到过明显问题
您的配送保温箱在使用过程中，遇到损坏的频率是
几乎没损坏过，能用一年以上
半年左右会有轻微破损，不影响使用
3-6个月就会出现严重破损，需要更换
不到3个月就会坏，频繁更换
您在使用保温箱过程中，遇到过哪些问题
保温/保冷效果差，餐品容易变凉/变坨
容量太小，大单装不下
固定不稳，骑行过程中晃动容易撒餐
清洁不方便，残留污渍异味很难清理
重量太大，增加骑行负担
没遇到过明显问题
您在取餐环节遇到商家出餐慢的情况频率是
几乎不会，大部分商家出餐都很快
偶尔遇到，一周1-2次
经常遇到，几乎每天都有
每天遇到很多次，严重影响配送节奏
您在取餐环节遇到过哪些障碍
商家没有明显的骑手取餐标识，找不到取餐口
高峰期商家出餐混乱，容易错餐漏餐找半天
商家地址不对，找不到门店位置
不让骑手进门，需要等很久才能拿到餐
没遇到过明显问题
您在配送上门环节遇到过哪些障碍
小区/写字楼不让骑手进，需要送到门口顾客不来取
顾客不接电话不回消息，无法配送
没有电梯，爬楼配送耽误时间
配送地址写的不详细，找不到具体位置
大雨大风天气配送，餐品容易打湿撒漏
没遇到过明显问题
您是否使用过各类抢单辅助、自动派单类工具
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果您使用过辅助工具，遇到过哪些问题
容易被平台检测封号
收费贵，效果不好
功能不稳定，经常出错漏单
安装使用复杂，不好上手
没遇到过问题，不适用此题
您对当前骑手相关的保障服务（意外险、健康保障等）的满意度是
您在使用骑手保障服务时遇到过哪些障碍
投保流程复杂，看不懂条款
理赔流程麻烦，赔付慢
保费太高，保障额度低
很多场景不赔付，保障范围小
不知道怎么投保，没有合适的保障产品
没遇到过问题
您遇到配送相关问题需要联系平台客服时，解决问题的效率如何
很快就能解决问题
能解决但是需要等很久
只能反馈，无法解决实际问题
联系不上客服
您在日常跑单过程中，还有哪些没提到的使用障碍或者问题？请简要描述