您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您点外卖的频率大概是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天至少1次
请对您最常用平台的外卖骑手配送速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用平台的外卖骑手服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用平台的外卖骑手餐品完整度保护情况进行评分(1分经常撒漏,5分从未出问题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用平台的外卖骑手沟通及时性进行评分(1分完全联系不上,5分沟通顺畅及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击送达但实际未送到的情况
您遇到外卖骑手服务问题时,通常会选择哪些方式解决(可多选)
直接和骑手沟通
联系平台客服投诉
给差评后不了了之
不会采取任何措施
其它方式
对比不同平台,您认为哪家平台的骑手整体服务质量最好
美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
其它平台
都差不多
对比不同平台,您认为哪家平台的骑手配送速度最快
美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
其它平台
都差不多
对比不同平台,您认为哪家平台的骑手服务态度最好
美团外卖
饿了么
京东到家
抖音外卖
其它平台
都差不多
您选择外卖平台时,会看重骑手的哪些特质(可多选)
配送速度快
服务态度好
沟通及时
会主动保护餐品完整
能遵守用户的特殊要求
穿戴整齐形象干净
您能接受骑手提前多久点击送达,而不会觉得服务不合格
不允许提前点击
提前10分钟以内可以接受
提前20分钟以内可以接受
只要送到就可以接受
您认为不同外卖平台的骑手服务还有哪些可以改进的地方?