您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否了解外卖行业的数字化转型（如智能调度、AI规划路线、智能取叫号等数字化应用）
完全不了解
听说过但不太清楚具体内容
了解部分应用
非常了解
您日常工作中是否已经使用了数字化工具（如智能调度APP、AI路径规划、智能取餐柜等）
从未使用
偶尔使用
大部分工作场景都在使用
工作全程都依赖使用
您目前日常工作中常用的数字化工具包括哪些
智能调度派单系统
AI路径规划功能
智能取餐柜/叫号系统
线上培训学习系统
骑手智能穿戴设备
薪资结算数字化系统
投诉申诉线上系统
以上都没有使用过
您对当前使用的外卖配送数字化工具的整体满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具对您的配送效率有什么影响
严重降低效率
有一定降低
几乎没有影响
有一定提升
大幅提升效率
您认为数字化调度派单的派单合理性怎么样
完全不合理，经常派远距离/不顺路订单
不太合理，不合理订单占比高
一般，一半一半
比较合理，大部分订单都顺路
非常合理，很少出现不合理派单
您觉得数字化工具的操作难度如何
非常难，很难上手
比较难，需要花时间学习
一般，学习一段时间就能掌握
比较简单，容易上手
非常简单，一学就会
平台是否为您提供过数字化工具的使用培训
从未提供过
只在入职的时候提供过一次
定期会提供培训
遇到问题随时可以获得培训指导
当数字化工具出现系统故障时，您是否能快速获得解决支持
完全找不到支持渠道，无法解决
有渠道但解决效率很低
能获得解决但等待时间较长
基本可以较快解决
总能快速响应解决问题
您认为当前数字化工具对骑手权益的保障程度打几分（1分完全没有保障，5分保障非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心数字化系统的算法会对您的配送考核、收入产生不公平的影响
非常担心，经常遇到不公平判定
比较担心，偶尔遇到不公平情况
无所谓，没太大感觉
不太担心，很少遇到不公平
完全不担心，算法判定很公平
您认为当前数字化工具存在哪些主要问题
路径规划不符合实际路况
派单逻辑不合理，绕路多
系统不稳定，经常卡顿闪退
信息推送不及时，容易漏单错单
操作太复杂，占用配送时间
过度监控骑手行踪和配送时长
权限不透明，申诉难以通过
没有发现明显问题
您认为数字化转型给您带来了哪些好处
减少找路时间，提升配送效率
派单更合理，减少无效跑动
取餐流程更快捷，减少等待
线上处理问题更方便，节省时间
收入结算更透明清晰
获得更多学习培训的机会
没有感受到明显好处
您愿意向其他骑手推荐目前平台使用的数字化工具吗？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）