您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您平均每个月寄出快递的次数
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您日常使用最多的快递类型
普通陆运快递
空运特快快递
生鲜冷链快递
大件家具/家电快递
国际快递
您选择快递服务时，最关注的因素有哪些（可多选）
快递价格
配送速度
快递员服务态度
包裹是否完好
能否送货上门
售后问题处理效率
您目前能接受的1公斤以内同城普通快递的价格区间是
6元及以下
7-8元
9-10元
11-12元
13元及以上
您目前能接受的1公斤以内跨省普通快递的价格区间是
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
16元及以上
如果快递价格上涨1元/公斤，您是否还会选择当前常用的快递品牌
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率会更换更便宜的品牌
一定会更换更便宜的品牌
如果快递价格上涨2元/公斤，您是否还会选择当前常用的快递品牌
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率会更换更便宜的品牌
一定会更换更便宜的品牌
您认为快递价格和服务质量的匹配度如何
价格远低于服务质量，很划算
价格基本匹配服务质量，合理
价格略高于服务质量，勉强接受
价格远高于服务质量，不能接受
请对您最近一次体验的快递员配送速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的快递员服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次体验的快递包裹完好度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员是否按您要求的方式配送包裹
每次都按要求配送
大部分时候按要求配送
大约一半次数按要求配送
偶尔按要求配送
从来不会按要求配送
您是否遇到过快递员未经同意直接将包裹放在快递柜/驿站的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到
大约一半次数遇到
经常遇到
每次都这样
遇到快递问题（如丢件、破损）时，快递员的处理效率您是否满意
非常满意，很快解决
比较满意，能在合理时间解决
一般，解决流程比较繁琐
比较不满意，处理很慢
非常不满意，一直没有解决
您遇到过快递员哪些服务问题（可多选）
服务态度恶劣
配送延误
包裹破损/丢件
拒绝送货上门
不联系收件人直接放置
虚假签收
没有遇到过问题
其他问题
如果某家快递价格比其他品牌低2元/公斤，但服务质量稍差，您会选择
肯定选这家更便宜的
大概率选这家更便宜的
看情况决定
大概率选价格更高服务更好的
肯定选价格更高服务更好的