您的身份是
快递网点管理人员
一线快递员
合作商家客户
普通收件用户
您接触当前这位快递员的时长是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年-1年
1年以上
您对快递员上门配送的准时性满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员包裹投递准确性的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员包裹保管/存放规范性的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员服务态度的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员沟通响应及时性的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员处理问题/投诉效率的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
快递员配送过程中包裹是否存在破损/污损情况
从未出现
偶尔出现（每月少于1次）
有时出现（每月1-3次）
经常出现（每月3次以上）
快递员是否按您的要求投递（如送货上门/放置驿站等）
完全按要求投递
多数时候按要求
偶尔不按要求
经常不按要求
您认为该快递员在哪些方面表现比较突出
配送准时
包裹完好
态度热情
沟通顺畅
解决问题及时
服务周到
主动联系告知
其他
您认为该快递员目前还存在哪些不足
配送不准时
投递不按要求
包裹容易损坏丢失
服务态度差
不主动沟通
问题处理不及时
仪容不规范
没有明显不足
您向他人推荐该快递员服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
若您是快递网点管理人员，该快递员月度绩效达标情况是
完全不达标
基本达标
达标
超额达标
不适用（非管理人员）
若您是一线快递员，您对当前个人绩效评价机制的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用（非一线快递员）
您认为当前该快递员的服务质量整体处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
平均水平
高于平均水平
远高于平均水平