快递员服务质量评价与员工满意度调查问卷

您好,为了提升快递服务质量与一线快递员的工作体验,我们开展本次调查,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的入职时长
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的日均派件量大概是
100件以内
101-200件
201-300件
300件以上
您负责的派件区域类型是
住宅小区
商业写字楼
工业园区
乡镇区域
混合区域
您对当前的薪资收入是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为薪资计算规则是否清晰透明
完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
您对公司提供的社会保障(五险一金)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公司提供的劳动保障用品(头盔、雨衣、护具等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您目前工作中遇到的主要困难有哪些
派件量过大时间紧张
收件地址难找
客户不配合收件
交通工具充电/停放不便
极端天气影响作业
罚款规则不合理
沟通协调成本高
您对公司的罚款规则是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当遇到客户投诉争议时,公司的处理是否公平公正
完全不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
您对站点的日常管理是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您和站点同事的相处氛围如何
非常差
比较差
一般
比较融洽
非常融洽
公司是否提供了足够的岗位培训
完全没有培训
培训很少且不实用
培训足够但实用性一般
培训充足且实用性强
非常完善的培训体系
您认为当前的派件路线安排是否合理
非常不合理,重复路线多
不太合理,浪费很多时间
一般
比较合理,节省时间
非常合理,效率很高
您对公司提供的快递配送设备(巴枪、三轮车等)是否满意
非常不满意,设备经常出问题
不满意,设备老化不好用
一般
满意,设备够用且稳定
非常满意,设备先进好用
您的工作强度是否在可承受范围内
完全超出承受范围
超出承受范围
刚好能承受
比较轻松
非常轻松
您是否能保证每周获得休息时间
基本没有休息
每月休息1-2天
每月休息3-4天
每周休息1天
每周休息1天以上
您对当前的工作作息安排是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您选择继续从事快递员工作的主要原因是
薪资收入符合预期
工作时间相对自由
没有其他更好的选择
喜欢这份工作的性质
公司福利有保障
团队氛围好
您向他人推荐来本公司做快递员的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有离开当前岗位的打算
肯定会离开
可能会离开
不确定
应该不会离开
肯定不会离开
您对提升快递员工作体验有哪些具体建议
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建