您从事快递行业的工作年限是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
我不是快递行业从业者
您所在的快递网点类型是
一线城市核心网点
二线城市城区网点
三四线城市城区网点
乡镇网点
我不隶属于快递网点
您对当前快递行业整体工作环境的推荐度是多少？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
请您对快递员整体服务态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员快件送达时效性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员快件包装完好性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员上门服务规范性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的薪资收入是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我不是从业者不适用
您觉得当前派件收件的工作量安排是否合理
非常不合理，压力极大
不太合理，压力较大
一般，基本可以接受
比较合理，压力适中
非常合理，完全可以承受
我不是从业者不适用
您对公司提供的劳动保障（社保、意外险等）是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司未提供相关保障
我不是从业者不适用
您认为当前快递员工作中最突出的问题有哪些
薪资待遇低
工作时间过长
客户投诉机制不合理
网点管理不规范
派件收件距离过远
车辆/设备保障不足
没有明显问题
其他
您对公司的投诉申诉机制是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我不是从业者不适用
您认为提升快递员服务质量最需要改善的条件是
提高派件收件单价
优化路线规划减少无效奔波
增加人员配置降低单量压力
完善客户沟通培训
升级分拣配送设备
其他
您对公司提供的职业技能培训是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司未提供培训
我不是从业者不适用
您对网点的团队氛围是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我不是从业者不适用
您是否有在未来1年内转行离开快递行业的打算
已经确定要离开
有很强的转行意向
还不确定，考虑中
没有转行打算
我本来就不是从业者
您收寄快递时最在意快递员的哪些特质
服务态度好
送件准时
主动联系确认配送方式
快件保护到位
穿着统一规范
沟通顺畅
其他
您遇到快递服务问题时，能够方便地找到对应人员解决吗
完全找不到，解决无门
很难找到，解决效率极低
偶尔能找到，解决效率一般
比较容易找到，能较快解决
非常方便，问题能及时解决
请您对整体快递服务质量打个分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善快递员工作环境、提升员工满意度还有哪些其他想法？