您最近半年平均使用快递服务的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最常使用的快递寄件场景是？
个人寄递私人物品
电商退货寄件
商务文件寄递
电商商家批量发货
您最常使用的快递收件场景是？
网购商品收货
亲友寄送私人包裹收货
商务文件收货
工作批量物料收货
请您对快递服务的取件响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递服务的包裹运输时效进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递配送员的上门服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包裹送达时的完好程度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递驿站/代收点的取件便利性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递服务费用的合理性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递物流信息更新的及时性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些快递服务质量相关问题？
包裹丢失
包裹破损漏件
派送超时
服务态度差
未经允许放置代收点
信息更新不及时
快递员联系不上
未遇到过任何问题
当您反馈快递服务问题后，处理结果您满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未反馈过问题
您向他人推荐该快递品牌服务的可能性有多大？（0-10分）
选择快递服务时，您最看重的三个因素是？
运输时效快
收费价格低
包裹安全性高
配送员服务好
取件派件便利
售后处理及时
您认为当前快递服务质量整体处于什么水平？
远高于预期
符合预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期