网约车司机质量评价与员工满意度调查问卷

您好!为了提升网约车服务质量,优化司机伙伴的工作体验,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的驾龄是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您从事网约车驾驶的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的日均接单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-40单
40单以上
您目前主要的接单模式是
平台指派为主
自己抢单为主
指派抢单各一半
其他
您主要服务的区域是
城市核心城区
城市近郊
城乡结合部
乡镇区域
跨城线路为主
您向其他司机推荐加入本平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台派单规则的合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的抽成比例满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的提现到账时效满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的车辆/设备租赁方案满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服处理问题的效率和结果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的司机培训/指导服务满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的福利保障(如保险、医疗补贴等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台的申诉机制公平性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对乘客给您的评价评分机制合理性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最大的压力来源是(可多选)
派单不合理,远距离接驾
抽成比例过高,收入不稳定
乘客差评/投诉不公平
平台处罚规则过于严格
工作时间长,休息不足
油/电价上涨,成本增加
交通事故风险
其他
您认为平台目前最需要优化的是哪些方面(可多选)
降低抽成比例
优化派单规则
完善申诉和评价机制
提升客服响应效率
增加福利保障
降低车辆/租赁成本
优化奖励活动规则
其他
您是否遇到过平台不公正的处罚
从来没有遇到过
偶尔遇到,但很快解决了
偶尔遇到,没有得到合理解决
经常遇到,处理结果不满意
您认为当前日均工作时长是否合理
非常合理,收入和付出匹配
基本合理,可以接受
不太合理,工作时间太长收入却一般
非常不合理,严重超出负荷
您近半年的月均收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对目前的整体收入水平是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您未来1年是否打算继续从事网约车驾驶工作
肯定继续做
可能继续做
还不确定
可能不做了
肯定不做了
您选择从事网约车司机的主要原因是(可多选)
时间自由,灵活安排
入行门槛低
没有更好的其他工作选择
收入比其他工作高
喜欢驾驶工作
过渡阶段暂时从事
其他
您对提升乘客服务质量有哪些建议
    ____________
您对平台优化司机工作体验还有哪些其他诉求或建议
    ____________

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