您好!为了优化网约车平台的管理与服务,改善司机师傅的从业体验,我们开展本次满意度调查,所有反馈均会严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您向其他从业者推荐当前网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
您对平台客户服务(处理乘客咨询投诉)的响应速度是否满意
您对平台提供的车辆/设备租赁方案是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用平台租赁服务
您对平台提供的线下司机站点服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过线下站点服务
您对平台提供的司机培训内容是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参加过平台培训
您认为平台最需要优化的权益是哪些
降低抽成比例
提高补贴金额
优化派单规则
完善申诉机制
增加线下服务站点
优化保险保障
提升客服处理效率
遇到乘客投诉时,您对平台的处理结果公平性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过投诉