网约车司机员工满意度调查问卷

您好!为了优化网约车平台的管理与服务,改善司机师傅的从业体验,我们开展本次满意度调查,所有反馈均会严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您当前的从业模式是
全职网约车司机
兼职网约车司机
您从事网约车司机的总时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要接单的平台数量是
仅1个平台
2个平台
3个及以上平台
您对当前平台整体的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他从业者推荐当前网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的抽成比例是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台派单机制的公平性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台订单信息推送的准确性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提现规则和到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的奖励、补贴政策是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客户服务(处理乘客咨询投诉)的响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台司机客服处理问题的公正性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台线上申诉流程的便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的车辆/设备租赁方案是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用平台租赁服务
您对平台提供的线下司机站点服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过线下站点服务
您对平台提供的司机培训内容是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参加过平台培训
您对平台提供的保险保障权益是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台最需要优化的权益是哪些
降低抽成比例
提高补贴金额
优化派单规则
完善申诉机制
增加线下服务站点
优化保险保障
提升客服处理效率
您对当前日常工作的劳动强度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前每月的实际收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目前网约车这份工作的稳定性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台对司机权益的保护力度是否足够
完全不够
不太够
一般
比较足够
非常足够
遇到乘客投诉时,您对平台的处理结果公平性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过投诉
您是否认可平台当前的价值观和企业形象
完全不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可
未来1年您是否计划继续从事网约车司机工作
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对平台提升司机满意度还有什么其他建议或想法?
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