您是否使用过本次调研对应产品的销售服务
是，经常使用
是，偶尔使用
是，仅使用过1次
从未使用过
您的身份是
个人消费者
小微企业采购负责人
企业批量采购人员
经销商/代理商
其他渠道合作者
您平均使用该销售服务的频率是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
半年1次及以下
您通常会在什么场景下使用该销售服务
新品购买咨询
重复补货采购
售后问题协调
产品信息查询
价格政策咨询
您最近一次使用该销售服务的时间是
一周以内
半个月以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
请您对销售服务的响应速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售服务人员的专业知识熟练度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售服务人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售服务解决问题的效率进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售提供的信息准确性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前销售服务的整体便捷性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接触该销售服务（可多选）
线下门店面对面沟通
线上微信/企业微信咨询
电话沟通
官方网站在线客服
第三方电商平台客服
专属销售对接人
其他
您最常使用的销售服务渠道是
线下门店面对面沟通
线上微信/企业微信咨询
电话沟通
官方网站在线客服
第三方电商平台客服
专属销售对接人
其他
和其他品牌的同类型销售服务相比，您认为我们的销售服务水平
您认为我们的销售服务在哪些方面最需要优化（可多选）
响应等待时间太长
销售专业度不足
服务态度生硬
解决问题流程繁琐
信息不准确不及时
找不到对接的销售人员
沟通渠道不够便捷
当您有新的采购需求时，是否会优先选择我们的销售服务对接
一定会优先选择
很大概率会选择
不确定
很大概率不会选择
一定不会选择
您愿意向有采购需求的朋友推荐我们的销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为当前销售服务的沟通频次是否符合您的需求
沟通频次刚刚好
沟通频次太少，找不到人
沟通频次太多，造成打扰
说不清
您是否遇到过销售答应解决的问题最终没有落实的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到，很少发生
偶尔遇到，次数不算少
经常遇到，每次都这样
请您描述一次您印象最深刻的销售服务体验（好或不好都可以）