您的年龄范围
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您从事客服岗位的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前已经购买了以下哪些商业保险（可多选）
意外险
医疗险
重疾险
寿险
养老险
还没有购买任何商业保险
您对商业保险相关知识的了解程度如何
完全不了解
了解一点，仅知道基础分类
比较了解，清楚常见险种的作用
非常了解，有系统的保险知识储备
您日常生活中接触到保险相关信息的频率是
几乎不会接触到
偶尔会看到
经常会接触到
每天都会看到
您是否有意愿购买新的商业保险
短期内已经有明确的购买计划
有购买想法，还在了解对比中
暂时没有想法，未来可能会考虑
完全没有购买意愿
如果您愿意购买商业保险，主要是出于哪些原因考虑（可多选）
工作性质有一定风险，需要风险保障
自身健康状况不佳，需要医疗保障
担心未来养老问题，提前规划
身边很多人都买了，跟着了解购买
有多余的可支配收入，用来理财保障
公司没有提供足够的保障，自己补充
如果您暂时不愿意购买商业保险，主要原因是（可多选）
收入有限，没有多余资金购买
已经有社保，足够满足需求
对保险不信任，担心被骗
不了解保险，不知道该怎么选
身体状况好，暂时不需要
理赔流程太复杂，体验不好
您每年能够接受的商业保险保费支出范围是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您更倾向于通过哪个渠道了解和购买保险
保险公司线下业务员
保险公司官方线上平台
第三方互联网保险平台
银行保险渠道
亲友介绍
您认为客服岗位相较于其他岗位，是否更需要配置商业保险
是的，客服岗位压力大、久坐多，健康风险更高，更需要
不一定，和其他岗位没有区别
不需要，和其他岗位风险程度一样
您对目前自身的风险保障情况打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司不提供保险福利，您是否愿意自行购买合适的保险
肯定会自行购买
大概率会自行购买
大概率不会自行购买
肯定不会自行购买
您选择保险产品时，最看重哪些因素（可多选）
保费价格
保障范围
保险公司品牌
理赔速度和服务
销售人员的专业度
保额高低
您是否曾经购买过保险之后又退保
有过多次退保经历
有过1次退保经历
从来没有退过保