您好,为了了解您对本次律师服务便捷性的体验感受,帮助我们持续优化服务质量,邀请您参与本次问卷调查,问卷所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您是通过什么渠道找到本律师的
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其他渠道
您本次咨询的法律事务类型属于
民事纠纷
刑事相关
商事纠纷
劳动争议
婚姻家事
知识产权
行政相关
其他类型
您认为联系律师的便捷程度如何
非常便捷,随时可以联系上
比较便捷,大部分时间能联系上
一般,偶尔需要等待很久
不便捷,经常联系不上
非常不便捷,很难联系上
您对沟通方式的便捷性是否满意
非常满意,支持线上线下多种便捷方式
比较满意,有合适的沟通方式
一般,沟通方式不算麻烦也不够方便
不满意,沟通方式不太便利
非常不满意,沟通方式很受限
您认为预约律师咨询的流程是否便捷
非常便捷,线上就能完成预约,流程简单
比较便捷,步骤不多很快完成
一般,流程不算复杂但需要花点时间
不便捷,流程繁琐,需要多次确认
非常不便捷,预约难度很大
线下会见律师时,出行及接待流程是否便捷
非常便捷,地点好找,接待流程顺畅
比较便捷,没有太多繁琐步骤
一般,整体还算顺畅
不便捷,地点难找或者流程繁琐
非常不便捷,耗费了很多额外时间
您对律师收集案件材料要求的清晰度是否满意
非常满意,要求清晰明确,一次性说清需要的材料
比较满意,基本说清要求,很少补充
一般,部分要求需要再次确认
不满意,要求模糊,需要多次询问补充
非常不满意,要求混乱,反复补充材料
您认为提交案件相关材料的便捷程度如何
非常便捷,支持线上线下多种提交方式
比较便捷,有一种便捷的提交方式可用
一般,提交不算麻烦但步骤较多
不便捷,只能线下提交,不太方便
非常不便捷,提交流程复杂,耗费很多精力
律师向您同步案件进展的频率是否符合您的预期
完全符合,定期主动同步,信息及时
基本符合,需要询问时会及时同步
一般,偶尔同步,不会错过关键信息
不符合,很久才同步一次,信息滞后
完全不符合,很少主动同步,信息很不及时
您认为律师回复您问题的及时性怎么样
非常及时,当天就能得到回复
比较及时,1-2天内可以得到回复
一般,3-5天得到回复
不及时,一周左右才能得到回复
非常不及时,一周以上都得不到回复
您对委托流程办理的便捷性是否满意
非常满意,全程线上就能完成,便捷高效
比较满意,流程清晰,很快完成办理
一般,流程清楚但需要跑一次线下
不满意,流程繁琐,需要跑多次线下
非常不满意,流程混乱,办理耗费很长时间
您对缴费流程的便捷性是否满意
非常满意,支持多种线上缴费方式,到账快捷
比较满意,有便捷的缴费渠道
一般,缴费流程正常,没有明显不便
不满意,缴费渠道有限,不太方便
非常不满意,缴费流程复杂,到账不清晰
您认为律师沟通解答的内容清晰度怎么样
非常清晰,专业内容也能讲得通俗易懂
比较清晰,大部分内容都能听懂
一般,部分内容需要反复询问才能理解
不清晰,表述模糊,很多内容听不懂
非常不清晰,逻辑混乱,完全无法理解
您认为整体服务流程是否简便顺畅,没有不必要的环节
非常符合,流程精简高效,没有冗余环节
比较符合,整体顺畅,只有很少的无关环节
一般,有一些冗余环节但不影响整体
不符合,有较多不必要的环节,比较麻烦
非常不符合,流程冗长繁琐,体验很差
对比您之前接触过的其他律师,本律师服务的便捷性处于什么水平
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您向他人推荐本律师服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
请您对整体服务便捷性进行打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前律师服务便捷性方面做得好的地方有哪些
响应及时
沟通方便
预约流程简单
材料提交便捷
案件进展同步及时
委托办理便捷
缴费方便
您认为目前律师服务便捷性方面还需要改善哪些环节
响应速度慢
联系不顺畅
预约流程繁琐
材料提交方式少
案件进展同步不及时
委托办理流程复杂
缴费渠道不便捷
线下会见流程繁琐
沟通内容不清晰