您的身份是
空巢老人本人
空巢老人子女/亲属
空巢老人服务从业者
养老服务行业研究者
空巢老人的年龄区间是
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
空巢老人目前的身体状况是
完全自理，无慢性疾病
基本自理，患有轻度慢性疾病
半自理，需要日常照护
完全不能自理，需要专人护理
您/家中空巢老人目前正在使用哪些类型的空巢老人相关服务
日常生活代购配送服务
上门家政保洁服务
上门医疗护理服务
紧急呼叫/安全监测服务
精神陪伴/心理咨询服务
智能养老设备（手环、监控等）
社区养老中心服务
养老院托养服务
助餐配送服务
出行接送服务
针对正在使用的日常生活代购配送服务，您对整体便捷性的评价是
针对正在使用的上门家政保洁服务，您对整体便捷性的评价是
针对正在使用的上门医疗护理服务，您对整体便捷性的评价是
您认为该上门医疗服务响应速度的便捷性如何
非常慢，非常不方便
偏慢，不太方便
一般，符合预期
比较快，比较方便
响应及时，非常方便
针对正在使用的紧急呼叫/安全监测服务，您对整体便捷性的评价是
您认为该安全监测服务设备操作的便捷性如何
操作复杂，非常不方便
难度偏高，不太方便
一般，能接受
比较简单，比较方便
极易操作，非常方便
针对正在使用的智能养老设备（手环、监控等），您对整体便捷性的评价是
您认为该智能养老设备充电/日常维护的便捷性如何
非常麻烦，非常不方便
比较麻烦，不太方便
一般，能接受
比较简单，比较方便
非常省心，非常方便
针对正在使用的助餐配送服务，您对整体便捷性的评价是
针对正在使用的社区养老中心服务，您对整体便捷性的评价是
和同类服务相比，您正在使用的服务在收费查询、缴费操作环节的便捷性如何
远不如同类服务
略不如同类服务
和同类服务差不多
比同类服务好一点
比同类服务好很多
和同类服务相比，您正在使用的服务在客服咨询、问题反馈响应环节的便捷性如何
远不如同类服务
略不如同类服务
和同类服务差不多
比同类服务好一点
比同类服务好很多
您认为目前多数同类服务，在便捷性方面最突出的问题是哪些
操作流程复杂，老年人不会用
线上渠道对老年人不友好，缺少线下服务入口
预约响应慢，等待时间长
服务覆盖范围小，很多区域不能送达
收费不透明，缴费不方便
售后问题处理不及时
设备/服务学习成本太高
您认为一款优秀的空巢老人服务产品，在便捷性方面还有哪些改进建议