空巢老人购物渠道偏好需求调研

您好!我们正在开展关于空巢老人购物渠道偏好与需求的调研,希望能了解您的购物习惯与需求,您的回答对我们非常重要,本次调研为匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您的文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
您的月收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001元及以上
您目前的身体状况
很好,能独立出行购物
一般,基本能独立出行购物
较差,出行购物不太方便
很差,完全无法独立出行购物
您平均多久外出购物一次
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
半个月1次
一个月及以上1次
您日常常去的线下购物场所包括(可多选)
社区周边菜市场
社区周边便利店
大型超市/商场
批发市场
品牌专卖店
赶集/集市
您是否会使用线上渠道购物(手机/电脑网购)
完全不会,从来没有用过
会一点,但很少使用
经常使用,已经习惯了
如果您使用线上购物,最常使用的渠道是
京东
淘宝/天猫
拼多多
社区团购平台(多多买菜/美团优选等)
抖音/快手直播购物
其他
您选择线下购物最主要的原因是
可以亲眼看到摸到商品,质量有保障
出门购物可以锻炼身体、打发时间
不会用智能手机,不会网购
买了就能拿到,不用等快递
可以和人交流,不会孤单
您选择线上购物最主要的原因是
价格比线下便宜
不用出门,配送到家更方便
种类多,能买到线下买不到的东西
子女帮忙代买,已经习惯了
送货上门,不用自己拎重物
您日常购买最多的商品品类是(可多选)
蔬菜水果、肉禽蛋奶等生鲜食品
米油调味品等日常杂货
服装鞋帽
常用药品/保健品
家居日用品
电子产品及配件
家用电器
购买生鲜食品时您更偏向选择哪个渠道
线下菜市场
线下大型超市
社区团购线上平台
外卖生鲜平台
购买常用药品时您更偏向选择哪个渠道
线下实体药店
线上医药平台(美团买药/京东大药房等)
医院药房
您能接受线上购物商品需要等待快递配送吗
完全不能接受,必须买了就拿到
能接受等待1-2天
能接受等待3-5天
只要能送到,等待多久都没关系
您觉得线下购物最让您不满意的地方是(可多选)
距离远,出行不方便
拎重物太累
价格比线上贵
有时候想买的东西会缺货
营业时间固定,下班早买不到
人多排队时间长
您觉得线上购物最让您不放心的地方是(可多选)
不会操作,学习起来太难
商品质量没保障,容易买到假货
个人信息容易泄露,怕被骗
售后退货退款太麻烦
看不懂平台规则,不会找客服
价格计算复杂,容易多花钱
您是否希望有人能送货上门到您家
非常希望,我拎不动东西
比较希望,偶尔需要
无所谓,自己拿也可以
不需要,我自己能拿
对于送货上门,您能接受的配送费用是多少
完全不能接受额外配送费
1元及以内
2-3元
只要能送货上门,多少钱都可以
如果社区开设有专为老人服务的线上代购点(帮您代买商品后配送到家),您愿意使用吗
非常愿意,会经常用
愿意试试看
不确定,要看价格
不愿意,还是自己买放心
您购物时最看重的因素是
商品价格便宜
商品质量安全
购物方便省力气
店员/客服态度好
能随时退换货
您对目前购物渠道还有哪些不满意的地方
    ____________
您希望购物服务能增加哪些适合老人的内容
    ____________

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