您好!我们正在开展空巢老人购物渠道偏好与需求的相关调研,希望了解您日常购物的真实情况与想法。本次调研采取匿名形式,所有数据仅用于研究分析,麻烦您根据实际情况填写,非常感谢您的配合!
您的年龄阶段
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您当前的居住情况是
独自一人居住
仅和配偶一起居住
偶尔和子女同住,大部分时间独居
其他
您的子女多久来看望您一次
每周一次及以上
半个月一次
一个月一次
三个月一次
半年及以上一次
您每月可用于购物的总金额大概是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常购物时,更常购买哪类商品
米面粮油等日常食品
蔬菜水果生鲜
服饰鞋帽
日用品、家居清洁用品
药品、保健品
小家电、家居用品
娱乐休闲相关商品
您平时常使用的购物渠道有哪些
家附近的菜市场/农贸市场
小区周边的个体杂货店
大型线下超市/商场
社区团购自提点
电视购物
手机线上购物平台
子女帮忙代买
社区团购团长送货上门
您每周外出购物的频率大概是
几乎不外出购物
1-2次
3-4次
5-6次
每天都外出购物
您每次外出购物,路程大概需要多长时间
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
您是否会选择线上购物(手机/电脑平台购物)
经常使用
偶尔使用
听说过但从来没试过
完全不会使用,也没尝试过
如果使用线上购物,您主要会通过哪个渠道购买
微信小程序(社区团购)
手机电商APP(淘宝、京东、拼多多等)
直播购物
外卖平台买菜(美团、饿了么等)
您愿意选择线上购物最主要的原因是
可以送货上门,不用自己提重物
价格比线下便宜
商品种类多,能买到线下买不到的东西
子女帮忙操作,很方便
社区配送点就在楼下,很方便
您不愿意使用线上购物的原因有哪些
不会操作智能手机
担心买到假货、劣质商品
看不到实物,不放心质量
售后退换货太麻烦
个人信息容易泄露,担心被骗
运费额外增加成本
看不见摸不着,不习惯线上买
您在购物时最看重的因素是什么
商品价格便宜
商品质量好
购物方便,省力气
商家服务态度好
可以现场挑选商品
能刷医保卡
您在外出购物时,遇到的最大困难是什么
腿脚不方便,走不动路
东西太重提不动
周边卖东西的地方太远
付款需要用手机,不会操作
想买的商品找不到
您是否需要购物送货上门服务
非常需要,希望大部分商品都能送货上门
偶尔需要,仅买重物的时候需要
不需要,自己买自己拿更放心
如果有送货上门服务,您能接受的配送服务费是多少
免费才行,不能接受额外付费
每次1-2元
每次3-5元
只要能送货上门,多少钱都可以
您会不会在社区团购平台购买商品
每周都买
每月买几次
从来没买过
试过一次就再也不买了
您觉得社区团购最大的问题是什么
商品不新鲜,质量不好
需要自己去自提点取,还是要提重物
品种太少选不到想要的
团长态度不好,取货不方便
售后找不到人,坏了不能退
您对当前周边的购物便利性打多少分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前购物时,最大的顾虑是什么
价格太贵,超出预算
质量不好买到假货
买了拿不回家
不会用手机付款
没有人可以帮忙参考
您希望社区增加哪些购物相关的服务
免费送货上门服务
定点定期的生鲜果蔬进社区
帮老人代买商品的服务
线下平价药品便利店
教老人使用线上购物的服务
售后上门退换服务