空巢老人支付习惯培训需求调研问卷

您好!本次调研旨在了解空巢老人的支付使用习惯与相关培训需求,为设计更贴合您需求的支付知识培训提供支持,问卷不涉及隐私泄露,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的配合!
您的年龄
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您的性别
您目前的居住情况
独自一人居住
仅和配偶居住
其他
您子女探望您的频率是
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年及以上1次
您的月收入水平大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常生活中购物付款最常用的方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
手机移动支付(微信/支付宝等)
其他
您目前会使用哪些移动支付工具?可多选
微信支付
支付宝
云闪付
各大银行手机银行支付
其他支付APP
不会使用任何移动支付工具
您每月使用移动支付的频率大概是
几乎不使用
每月1-5次
每周1-3次
每周4-6次
每天都使用
您更倾向于用移动支付处理哪类消费
线下实体店小额消费(买菜、买日用品等)
线下实体店大额消费(买家电、衣服等)
线上消费(交水电费、网购等)
转账汇款
都不习惯用移动支付
您是否会独立完成移动支付的全部操作
完全可以独立完成
需要有人在旁边指导才能完成
完全没办法独立完成,只能靠他人帮忙
您使用移动支付过程中遇到过哪些困难?可多选
字体太小看不清操作步骤
操作步骤太复杂记不住
手机本身太卡反应慢,影响使用
担心支付安全不敢操作
不会查询支付记录
不知道怎么退回付款
没有遇到过困难
其他
您是否遇到过支付类诈骗(比如虚假付款码、冒充客服退款诈骗等)
亲身遇到过
身边朋友遇到过,自己没遇到
从来没遇到过也没听说过身边人遇到
听说过但没遇到过
您能不能准确识别常见的支付诈骗手段
完全可以识别
只能识别少部分
基本没办法识别
您有没有学习过和支付相关的使用知识
从未主动学习过
子女教过一点
参加过社区相关培训
自己从电视、网络上自学过
您是否有学习新的支付知识、使用技能的需求
有很强的学习需求
有一点需求,能学就学
暂时没有需求
完全不想学习
您最希望学习哪方面的支付相关内容?可多选
移动支付基础操作(扫码付款、转账、查询账单等)
常见生活缴费操作(交水电费、话费、社保费等)
支付安全知识(识别诈骗、保护支付密码等)
线上购物支付操作
健康码、行程卡结合支付的相关操作
银行卡支付相关知识
现金真伪辨别知识
其他
您更偏好哪种培训形式
线下一对一教学(子女、志愿者教学)
社区线下集体培训
电视上的专题教学节目
手机上带大字体的图文教程
手机视频教程一步一步教
印刷版大字体纸质教程
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时以上
您希望培训的举办频率是
每周1次
每两周1次
每月1次
有新内容再开展,不用固定频率
您希望培训在什么时间举办
工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
您能接受培训收取费用吗
完全不能接受,必须免费
可以接受少量费用(10元以内)
只要内容有用,合理费用都可以接受
您希望在哪里开展线下支付培训
所在社区活动中心
小区楼下空场地
街道老年活动中心
就近的老年大学
您在使用支付工具过程中,还有哪些没有提到过的问题或困难?
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对于支付习惯相关的培训,您还有哪些其他的建议或需求?
    ____________

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