您好！本次调研旨在了解空巢老人的支付习惯现状与培训需求，调研结果将用于优化适配的培训服务，感谢您的参与支持！
您的身份是
空巢老人本人
空巢老人的子女/亲属
为空巢老人提供服务的社区工作者
其他相关人员
空巢老人当前的年龄区间是
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
空巢老人日常消费支付时，最常使用的方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
智能手机移动支付（微信/支付宝等）
老年手表/手环移动支付
其他
空巢老人是否能独立完成移动支付的全流程操作
完全可以独立操作
需要他人简单协助才能完成
完全无法独立操作
从未使用过移动支付
空巢老人在日常支付中遇到过哪些问题
不会操作移动支付界面
分不清支付页面功能按钮
担心误操作多扣款
担心支付密码泄露造成财产损失
不会查询支付账单记录
不会使用支付优惠活动
没有遇到过问题
空巢老人是否有意愿学习新的支付操作方法
非常愿意学习
有一定意愿，遇到问题再学
暂时没有需求
完全不想学习
您认为空巢老人最需要学习哪些支付相关内容
移动支付基础操作（扫码付款、转账等）
支付安全知识（防范支付诈骗）
支付优惠使用方法
支付账单查询
收款操作方法
疑难问题处理方法
您更能接受哪种形式的空巢老人支付习惯培训
社区线下面对面教学
子女线上一对一教学
图文版简易操作手册
大字版视频教学
语音讲解教学
您希望培训单次时长控制在多久
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您希望培训的开展频率是
每周一次
每两周一次
每月一次
仅开展一次集中培训即可
不需要固定频率，按需开展
您能接受的培训开展地点是
社区活动中心
老年大学
养老院服务点
上门一对一培训
不需要线下地点，线上学习即可
您认为培训师资选择哪类人群更合适
社区年轻志愿者
银行工作人员
移动支付平台工作人员
社区医护工作者
老年人子女
您学习支付相关知识的主要目的是
方便日常外出消费
方便线上缴纳水电燃气费
方便和亲友转账往来
避免被诈骗，提升支付安全意识
只是出于好奇心学习