您在本小区居住的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否接受过小区提供的增值产品服务(如保洁、维修、团购、养老托管等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您对小区物业整体提供产品服务的信任度打多少分?(0-10分,0分非常不信任,10分非常信任)
您认为小区物业推出的产品信息是否真实透明?
非常真实透明,所有信息都公开清晰
大部分信息真实,少数内容不明确
部分信息存在隐瞒,不够透明
信息模糊,不真实
您对小区物业提供的产品质量满意度评分是?(1-5星,星级越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区产品售后问题处理效率满意度评分是?(1-5星,星级越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当小区推出新的产品服务时,您更倾向于?
第一时间尝试,相信物业推荐
观察其他业主体验后再决定
保持怀疑,不会轻易尝试
完全不感兴趣,不会尝试
您觉得小区物业推出的哪类产品最让您放心?(可多选)
居家维修类产品
日常保洁服务
生鲜/日用品团购
家居软装产品
家政服务
养老/育儿相关服务
车位/仓储相关产品
其他
您觉得哪些因素会影响您对小区产品的信任?(可多选)
产品价格高于市场均价
产品质量出现过问题
售后问题得不到及时解决
宣传内容与实际不符
物业工作人员推荐态度强硬
没有第三方质量保障
其他业主负面评价多
其他
若购买小区推广的产品出现问题,您认为物业会负责处理吗?
肯定会负责处理
大概率会,不确定
大概率不会
肯定不会负责
您觉得小区产品定价是否合理?
非常合理,性价比很高
基本合理,和市场差不多
不太合理,略高于市场价
很不合理,价格虚高严重
您更愿意信任哪一种渠道的小区产品推荐?(可多选)
物业官方公众号发布
物业工作人员当面推荐
邻居好友的真实体验分享
小区公告栏的官方宣传
第三方平台的评价
都不信任
您是否愿意向其他邻居推荐小区推出的您体验过的优质产品?
您认为目前小区推出产品的种类是否符合业主需求?
非常符合,基本需求都能满足
大部分符合,少数需求没覆盖
不太符合,很多需求满足不了
完全不符合,没什么需要的产品
您是否信任小区物业公示的产品用户评价内容?
完全信任,都是真实业主评价
部分信任,可能存在刷好评情况
不太信任,大概率是造假的
完全不信任
您希望小区增加推出哪些方面的产品服务?(可多选)
便民生活服务类
家居家电类
亲子育儿类
养老健康类
休闲娱乐类
社区金融类
其他