业主的信任度产品调研问卷

您好!本次调研旨在了解业主对物业相关产品的需求与看法,围绕业主的信任度相关内容收集您的真实反馈,所有数据仅用于产品优化,请您放心填写。
您是否是本小区的业主
是,本人产权业主
是,家人产权业主
不是,是租客
其他身份
您在本小区居住了多久
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常最关注小区哪类相关产品/服务
基础物业服务
小区增值服务产品
社区团购类产品
居家维修类产品
养老/育儿配套服务产品
您获取小区相关产品信息的主要渠道是
物业公众号/业主群
小区公告栏
物业工作人员介绍
邻居推荐
其他外部平台
您对小区现有各类产品服务的信任打分为?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择小区相关产品时,业主的信任度对您的决策影响程度是
完全不影响,只看价格
影响很小,主要看需求
影响一般,会做参考
影响很大,是核心决策因素
您认为哪些因素最能影响您对小区产品的信任
物业官方背书
过往使用体验
邻居真实评价
产品售后保障
价格公开透明
工作人员服务态度
您是否愿意购买物业官方推荐的小区周边合作产品
非常愿意,信任官方推荐
愿意尝试,只要产品符合需求
不太愿意,担心品质没保障
完全不愿意,只相信自己挑选的产品
如果有第三方机构出具了小区产品的合格认证,是否会提升您对该产品的信任
会,非常认可第三方认证
会有一定提升,但还是会再考察
几乎不会,只认自己的体验
完全不会,不相信第三方认证
您是否遇到过小区推广的产品实际品质和宣传不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
遇到产品问题后,物业处理问题的效率是否会影响您后续对其他产品的信任
会,处理不好就再也不信了
会有一定影响,会降低信任度
影响很小,只看单款产品的问题
完全不影响,不会牵连其他产品
您更愿意信任哪类主体推出的社区产品
小区物业自主运营
开发商官方推出
大型连锁品牌入驻
业主自营邻铺
政府背书的合作机构
您是否愿意为了更高的产品信任度,支付比市场价更高的费用
非常愿意,品质和信任更重要
可以接受小幅度涨价
只愿意出市场价,多一分都不付
只选更便宜的,信任可以往后放
您认为当前小区提供的各类产品,整体信任程度怎么样
非常高,几乎都可以放心买
比较高,大部分可以信任
一般,一半一半不确定
比较低,大部分不敢随便买
非常低,完全不信任
您觉得目前小区产品有哪些地方降低了您的信任,可以具体说明
    ____________
如果物业推出业主信用体系,您是否支持
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
您希望通过哪些方式提升您对小区产品的信任度
公开产品资质检测报告
提供免费试用体验
开放业主评价展示
建立完善的售后赔付机制
定期公示产品合作方信息
邀请业主代表参与产品审核
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您的家庭常驻人口是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您家庭的月收入大概是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

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