业主信任度渠道调研问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地了解您获取社区信息、对接服务的主要渠道,以及您对不同渠道的信任情况,我们开展本次调研。您的回答对我们优化社区服务非常重要,调研仅需几分钟,所有信息严格保密,请您放心填写。
您是否为本小区的常住业主
是,长期居住在本小区
否,不常居住在本小区
您在本小区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一室一厅
两室一厅
三室一厅/两卫
四室及以上
别墅/复式
您通过哪个渠道第一次了解到本小区的房产信息
开发商线下宣传
房产中介门店
房产中介线上平台
亲友介绍
短视频平台
社交媒体群组
房地产网站
其他
购买房产时,您最信任哪个渠道的房源信息
开发商官方渠道
品牌中介机构
亲友介绍
第三方房产平台
其他业主分享
其他
您对开发商官方发布信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业官方发布信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区业主委员会发布信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房产中介发布社区相关信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对邻居/其他业主分享信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地社区自媒体发布本小区相关信息的信任程度打多少分(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时获取小区公共通知信息的主要渠道有哪些
物业线下公告栏
物业官方公众号
物业企业微信群
业主微信群
社区短信通知
业委会公告
邻居口头告知
其他
遇到小区公共事项疑问时,您第一时间会选择哪个渠道核实信息
直接联系物业管家
联系业委会成员
在业主群询问其他业主
查看物业官方公众号通知
咨询小区销售/置业顾问
其他
您认为哪个渠道的小区公告信息最不容易遗漏
线下公告栏张贴
物业公众号推送
微信群@全体成员
手机短信通知
上门递送通知
其他
您会主动关注哪些渠道发布的小区相关内容
物业官方发布的服务通知
业委会发布的公共事项公示
邻居分享的社区生活内容
本地房产号发布的小区价格动态
社区周边商家的推广信息
其他
如果不同渠道发布的同一小区信息内容不一致,您更倾向相信哪个来源
物业官方渠道
业委会官方渠道
开发商官方渠道
大多数业主认同的内容
亲友邻居的说法
自己实地核实
其他
您觉得当前小区信息发布渠道的可信度整体怎么样(1分=非常不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于本小区的不实信息
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您一般会在哪里看到关于本小区的不实信息
不知名业主微信群
本地短视频平台
第三方房产论坛
陌生人分享的朋友圈
其他渠道
从未收到过不实信息
看到不实信息后,您是否会想办法核实信息真实性
一定会核实
大概率会核实
偶尔会核实
不会核实
核实小区信息真实性时,您优先选择哪些渠道
直接咨询物业工作人员
咨询业委会成员
和相熟的邻居确认
查看官方发布的历史公告
其他
物业处理您通过线上渠道咨询的问题,您对反馈效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未线上咨询过
您认为目前小区信息发布渠道最需要改进的地方是什么
    ____________
对于提升小区信息渠道的信任度,您还有哪些其他建议
    ____________

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