业主购物渠道偏好与服务质量调查问卷

尊敬的业主您好,为了给您提供更贴合需求的社区配套服务,我们开展本次关于购物渠道偏好和服务质量的调研,麻烦您抽出几分钟填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的家庭居住人数
1人
2人
3-4人
5人及以上
您家庭平均月收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您日常购物会选择哪些渠道(可多选)
社区周边线下实体店
大型综合超市/商场
社区团购平台
综合电商平台(淘宝京东等)
直播电商平台(抖音快手等)
社区内自营便利店
您购买生鲜果蔬类产品最常用的渠道是
社区周边农贸市场
大型超市生鲜区
社区团购自提
线上生鲜平台配送
社区内菜店
您购买日用百货类产品最常用的渠道是
社区便利店
大型超市
综合电商平台
社区团购
您购买服装鞋帽类产品最常用的渠道是
线下商场/专卖店
综合电商平台
直播电商平台
奥特莱斯折扣店
您平均每周外出到线下门店购物的次数是
不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您平均每周线上购物的次数是
不到1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您选择线下购物最主要的原因是
可以直观看到商品质量
即时拿到商品不用等
购物过程能休闲放松
售后服务更方便
您选择线上购物最主要的原因是
价格更便宜
足不出户送货上门,更方便
商品种类更丰富
可选品牌更多
您对社区周边线下购物场所的整体便捷性打多少分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边线下实体店的商品质量满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边线下实体店的服务态度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用线上购物渠道的配送速度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用线上购物渠道的商品退换服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意选择社区团长发起的团购购物
非常愿意,经常购买
愿意,偶尔尝试
不太愿意,很少买
完全不愿意,从不购买
您能接受线上购物后最长的配送等待时间是
当日达
次日达
2-3天
3天以上也可以
您购物时最看重的因素有哪些(可多选)
商品价格
商品质量
购物便捷性
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
您认为目前社区周边线下购物场所缺少哪些类型的门店(可多选)
生鲜果蔬店
品牌便利店
零食折扣店
母婴用品店
医药健康店
服装配饰店
如果社区内开设自营生鲜团购自提点,您是否会使用
一定会经常使用
有需求会偶尔使用
不确定,要看价格和质量
不会使用
您对社区周边购物场所的商品种类还有哪些需求
    ____________
您认为当前您常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方
    ____________

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